58

Признаки бюрократии

Признаки бюрократии Занимательная бюрократия, Livejournal

Как диагностировать стала ли какая то структура (неважно какая, от заводоуправления до кружка филателистов) бюрократической?


Одним из патогмоничных признаков такой ситуации является делегирование ответственности пользователю за знание внутреннего регламента.


Справки выдаются с 5 до 6 утра, каждого 29 февраля. Кто не успел будет ждать следующего високосного года!


Копии заверяются или нотариально или той организацией которая вас направляла за 500 км!


Для заполнения формы надо явится лично, по интернету не годится!


И т.д и т.п...


Причем проблема не в самом регламенте, часто, даже самые идиотские правила, обусловлены объективной реальностью в которой приходится работать нынче, что поделать в такие времена живем.


Проблема в том, что рядовому пользователю негде узнать не про их существование, не про содержание. И выясняется что у вас все не так, а главное, что виноваты в этом именно вы - причем, выясняется когда вы уже проехали много километров, постояли в очереди, пообещали третьим лицам, что то, что зависит от...


Так же часто - эти правила противоречивы, и по разному трактуются самими сотрудниками, или даже одни и тем же сотрудником в зависимости от времени, загруженности, фазы Луны и т.д. Что приводит к тому, что узнавать предварительно по телефону, что нужно для... бессмысленно...


Да, в порядке самокритики. В поликлиниках (в государственных и, случается, и в ЧК) это цветет пышным цветом...


Крепкого здоровья!


ЗЫ. Честно скописащено у уважаемого dok_zlo из его ЖЖ
ЗЗЫ. На КДПВ баянометр ругается, но что тут сделаешь? ;)

Найдены дубликаты

+5

Я тут озадачился отключением радиоточки. Платить ни за что по 90 рублей в месяц надоело.

В интернете куча инструкция. Половина ведет на несуществующие разделы официальных сайтов, которые даже поиском не находятся. Вторая половина - логично расписывает процедуру онлайн, но подтверждений такой возможности нигде не нашел. В результате сгреб пачку "необходимых" документов и скормил на E-mail, взятый в одной из инструкций. Жду результатов.

Официально же - только живьем на другом конце города в "приемные часы".

раскрыть ветку 1
+1

Если кому интересно, утром пришел ответ "заявление принято, ждите ответа Почтой России".

+4
Сами виноваты, что не знаете законов. Вспомнилась зарисовка пельменей про получение загранника
Иллюстрация к комментарию
+2

Они много лет выстраивали систему, в которой у них не будет ответственности.  

+2
А к чему все это?
раскрыть ветку 2
+2
Ростелеком недоволен постом про бюрократию. Иронично.
0

Жизнью навеяло.

+1

про гос услуги почитайте

много вопросов решается там без хождения

раскрыть ветку 5
+1

Вы хотите за это рассказать мне, пользующемуся сайтом Госуслуг с 2010 года? ;)

Отличный портал, спасибо за него, жизнь очень облегчает.


И тем не менее, регулярно нарывался даже с ним. Из запомнившегося:

- невозможность найти реквизиты для оплаты госпошлины за смену паспорта для конкретного отделения УФМС. Примерно 2015 г., пришлось аннести внеплановый визит в отделение;

- неправильная форма заявления на регистрацию автомобиля (примерно 2016 год, пришлось дать денежку малую девочкам - машинисткам в МРЭО, судя по ажиотажу - это делалось специально);

- невозможность понять, что надо при оплате писать в графе "индекс документа", если таковой индекс отсутствует. (2018 год, проблема решилась получасовым серфингом в инете и полным перебором вариантов)


ЗЫ. МРЭО - это вообще заповедники гоблинов. По каким правилам там устанавливаются режим работы и оказания различных услуг и окон - похоже даже на неделю вперед спрогнозировать невозможно %). И с месяц назад я там впервые наблюдал перед окошком очередь из "записавшихся через госуслуги" ))))

ЗЗЫ. Хотя сам менял права, получал международные права и т.п. - быстро и четко. Везло )

раскрыть ветку 4
+1

как бы это не было странным но большинство кто пользуется интернетом даже  не знают что так можно было (через сайт оформлять бумаги и записываться на приёмы, оставлять жалобы)

раскрыть ветку 3
+1

"не про их существование, не про содержание"

https://mu.fm/track/casticy-ne-i-ni-rveydzm

раскрыть ветку 1
0

Орфография оригинала сохранена. Да и парень с Украины, ему простительно.

Похожие посты
Похожие посты не найдены. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: