Привет, DPD...⁠⁠

С одной стороны правильно, этой конторе давно надо дать прос***ся - сам работал с ними лет 5 по договору, раз в два месяца возникали проблемы по срокам и неуведомлению получателей, а им хоть кол на голове теши, в ответ только отписки. Больше всего бомбило примерно от такого на любые претензии - "да, мы виноваты, ваш ущерб составил: дни просрочки*0.00001 рубля, а так как это менее 100 рублей, то по договору мы его можем не возвращать". А чтоб он составил больше 100р., это посылка 100 лет может ехать, при том, что речь идёт о экспресс-курьерской службе.

Клиентоориентированность - ноль.

С другой стороны, остальные службы тоже хороши, добрый и вежливый СДЕК постоянно перегружен по всем каналам и есть косяки на сайте, на которые указываешь и их не исправляют годами, например, некоторые пункт выдачи - они рабочие и есть в контактах на сайте, но перенести в них посылку самому нельзя, только через оператора. Или под НГ операторы вообще не отвечают днями, к них километровые очереди (хотя под НГ везде попа...)

А DHL всем хорош, и быстрый и вежливый, но вот когда они мне насчитали от Москвы до Питера 6000р., я выпал... Сдек и ДПД супер срочной, сегодня до 18 доставкой, 1500-2000 просят, а тут...

ПониЭкспресс однажды потеряли посылку - "водителя ограбили"... Хорошо, был запасной вариант и страховка...

Плюс большинство работает по агентским договорам, т.е. в регионах доставки от их имени принимают и выполняют, обычно, мелкие ИПшки или ООО "Рога и Копыта", что какбэ намекает на возможные проблемы на местах.

Так что тут надо пробовать и обязательно страховать посылку.

Сейчас мы на паре СДЭК+БоксБерри.