Пришёл нерабочий товар? Wildberries не примет обратно5
Всем здрасте. Мой первый пост - прошу большими камнями не кидаться.
Жене для покраски тортов понадобился краскопульт, заказали на ВБ, пришёл 26-го июня в пункт выдачи, коробка помята, но все внутри целое и упакованное - решил забрать.
Дома подключаю в розетку - не запускается, пробую чайник в ту же розетку - работает, повторно подключаю краскопульт - никаких признаков жизни.
Ну, думаю, бывает. Сразу оформляю возврат, но продавец отказывает, ничем не мотивируя. Ладно, пишу в тех поддержку, но и там без всяких объяснений отказывают.
А че так можно было??? Прям как супер-бизнес-план звучит: просто рассылаешь нерабочие товары и отказываешь в возврате.
#WILDBERRIES ЧТО ЗА ХРЕНЬ???
Вроде и сумма не очень большая, но очень обидно и принципиально не хочу это так оставлять. Может кто сталкивался с таким и подскажет дальнейшие действия?
Заранее благодарен.
Обжалование не помогает, продавец молчит на вопрос.