Посоветуйте аргументы для суда по защите прав потребителей
У меня предстоит суд, где я являюсь истцом. Прошу у уважаемых комментаторов совета — какие аргументы привести в защиту своей позиции.
Общая история такая. Заключён договор изготовления мебели с ИП. Я заказывал шкаф в обычной фирме, где сделали проект шкафа, рассчитали стоимость, куда входит стоимость материалов, доставки и сборки шкафа.
В договоре стоимость материалов, работ и услуг прописана отдельно:
150 000 материалы
8 000 работы
2 000 услуги
В итоге фирма нарушила сроки на 10 дней. А после установки был обнаружен скол на самом видном месте одного из фасадов.
Нарушение сроков я, в принципе, готов был простить. Но вот фасад мне так и не поменяли (уже больше полугода прошло). Фирма от замены не отказывается, но просто ничего не делает, на звонки не отвечает.
Я написал претензию, которую оставили без ответа (причём приняли её у меня прямо в офисе и на самой претензии поставили отметку с печатью).
В итоге чтобы как-то достучаться до них, я подал иск в суд, где ссылаюсь на следующие статьи:
Взыскать неустойку по ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» (нарушение установленных сроков выполнения работы). Но как я уже говорил, стоимость работ в договоре предусмотрительно прописана в размере 8 000 руб., соответственно общая сумма неустойки составляет 3% х 10 дней = 2 400 руб.
Взыскать неустойку по ч. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» (просрочка требования об устранении недостатков товара). Вот эта неустойка уже рассчитывается от стоимости товара и общая сумма выходит внушительная.
При первом посещении суда (подготовительное заседание) я встретил, наконец-то, представителя фирмы. В качестве мирного решения вопроса представитель фирмы предложил мне выплатить эти самые 2 400 руб., так как суд, якобы, больше всё равно не присудит.
По мнению ответчика статья 23 Закона «О защите прав потребителей» к нашему случаю не имеет никакого отношения, так как у нас был заключён договор подряда.
Я действительно не прав? И всё, на что я могу расчитывать — это 2 400 руб., а добиться замены фасада у меня никак не выйдет? Или есть какие-то аргументы в защиту моей позиции? Может ли статья 23 быть применена к моему случаю?
Лига Юристов
40.7K постов40.3K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.