1662

Пообещать все могут)2

Я сладкоежка, особенно люблю шоколадку (не реклама) с цедрой апельсина от "щедрой души". Случилось мне в апреле попасть на заводской брак:

После чего я, как искренне радеющий за качество любимого шоколада сладкожор, написала в Нестле. После недолгой переписки получила неожиданное, но безусловно приятное предложение нормальной шоколадки:

Я губу раскатала, думаю, ну месяцок пройдет, дойдет. Хотя не в жопе мира живу, в СПб. Следует заметить, что память у меня не очень, но долги я помню отлично, и свои, - случалось, отдаю через два года, "ой, а я уже забыла, спасибо!" и мне. В связи с короной долбать их не стала. Напомнила в конце августа)

Мне ответили на это письмо, и тишина...

Из чего делаем вывод, главное пообещать, а там клиент забудет))


Продолжение: Продолжение поста «Пообещать все могут)»

135
Автор поста оценил этот комментарий

Долги ты помнишь, а вот как шоколадку дарёную слопала - нет.

раскрыть ветку (1)
164
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Хорошая попытка, отдел работы с потребителями 😄

показать ответы
11
Автор поста оценил этот комментарий

)) и белый - это не шоколад, это смесь жиров, близкая по температуре плавления к маслу какао, перетёртая с сахаром и лецитином.

раскрыть ветку (1)
11
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Да, я в курсе. И белый не люблю, но здесь его ровно столько, сколько нужно для идеального вкуса.

13
Автор поста оценил этот комментарий
А мне как-то случайно прислали письмо, что я выиграл (я правда участвовал), но в списки победителей не попал. Я написал, что за фигня? Они извинились и сказали, что вышлют набор. В итоге прислали, но не тот, который участвовал в конкурсе, а даже лучше. Видимо накосячили, но раз прислали письмо, то выполнили обещание.

Но это был конкурс steelseries в Фейсбуке и присылали из головного офиса.
раскрыть ветку (1)
8
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Вот эти молодцы! Диаметрально противоположная ситуация, честность 80 lvl.

12
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
ответный пост

Хэй, народ! Огромное всем спасибо за плюсики и ссылки! 1 октября (через сутки после поста) был звонок от Нестле, в тот же день я получила трек-номер в письме, и вот 10 минут назад пришло оно - чудо)) курьер принес целых ТРИ моих любимых шоколадки *__*

Нестле зачет, обещанное выполнили, пусть через несколько месяцев, но не слились, и доставили оперативно. А тройной размер - прямо в сердечко, вера в людей восстановлена, спасибо!

Продолжение поста «Пообещать все могут)»
комментарии (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Такая же фигня была с кофе от nestle пару лет назад. Купил в подземном переходе в ларьке (да тупо поступил) nescafe. Оказалось мерзкое пойло. Написал в поддержку компании, они попросили данные с упаковки, отправил, мне ответили что это подделка. Качестве бонуса пообещали прислат пачку кофе. Ну и можете догадаться что я получил, конечно же.... НИЧЕГО. Так что у Вас не единичный случай.
раскрыть ветку (1)
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Тем более, раз это не однажды случается, надо раскручивать тему. Проще простого написать "да мы вам шоколадку/пачку кофе/звезду с неба отошлем, мммммуа вас в попец!" и потом сливаться каждый раз. Налицо отработанная схема, играющая годами. Не пора ли спросить, а фигли?

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
А почему не....@Nestle...доколе обманывать будете? За язык никто не тянул, "за базар" ответите?)))
раскрыть ветку (1)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Судя по постам это не Нестле, но можно попробовать)

0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

@moderator, можно добавить в пост ссылку на продолжение? выполнили обещанное)) Продолжение поста «Пообещать все могут)»

1
Автор поста оценил этот комментарий

https://vk.com/nestlerussia давайте все скинем им в ЛС ссылку на этот пост 😁

раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

По каким-то каналам уже сработало, мне вчера отправили трек-номер)) ❤️

0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ребята! Вчера у меня появился трек-номер посылки от Нестле :) ждём!

Будет пост-продолжение при получении)) большое всем спасибо за плюсики!

1
Автор поста оценил этот комментарий
Не сочтите за рекламу, нет) но год назад в пачке какао несквик нашла какой то малюсенький клок то ли шерсти, то ли волос, хз. Решила, перед тем как отправить пачку в мусорное ведро, сфоткать и написать производителю, мол так и так, вот такой неприятный косяк. Ответили сразу, отправили курьера, тот забрал пачку. Через месяц пришёл ответ, что брака на линии не выявлено, как эта шерсть попал в пачку непонятно, но в качестве извинений мы вам отправим большую пачку этого самого несквика. Курьер привез ее через неделю. Неожиданно, но приятно.
раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Значит умеют, когда очень хочется. Что ж, это радует, шанс у нас есть))

5
Автор поста оценил этот комментарий

Я так им написала зачем-то Вконтакте, что мне очень нравился шоколад с вишневым мармеладом, и планируют ли они его еще выпускать, а мне не ответили(

А я до сих пор хочу тот шоколад. Российский с кусочками замечательного, упругого вишневого мармелада

раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Оооо да, был такой. Тоже не вижу теперь :((

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Сам вру, но не люблю клада другие врут

На пикабу можно целый раздел создать как люди находили брак, писали производителю и получил букет подарков.

я, как искренне радеющий за качество любимого шоколада сладкожор, написала в Нестле.
После недолгой переписки получила неожиданное, но безусловно приятное предложение нормальной шоколадки:

охотно верю, даже мысли не промелькнуло получить бонус и слова такого типа, ой извините вот вам вагон шоколадок  в замен одной 100рублевой, мы же вас ценим.

Даю гарантию с своей колокольни, что 99% было желание получить бонус, а вот уже на пикабу можно расписать, что цели были гуманные.

Ведь тут все просто, если бы вы следовали своим словам, то не создавали пост на пикабу.

А то это выглядит так же странно как и мой пример, я скромный, но о своей скромности сниму фильм, напишу книгу, устрою мировое турне, вот такой я скромник и не люблю внимание людей к свое персоне.

раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо за такой развернутый комментарий) я действительно не ожидала от них такого жеста, в том смысле, что нафига, подумаешь трёх квадратиков не хватает, отпишись ты "спасибо" и забудь. Тем более большие компании обычно так и делают, это маленькие носятся с каждым клиентом. Но меня бесит, когда говорят одно, а делают другое. Пикабу - здесь какой-никакой, а момент огласки, ибо нехрен обещать и не делать.

2
Автор поста оценил этот комментарий

Очень любишь шоколад, раз даже на пикабу написала, чтоб уж в этот раз Нестле точно не отвертелись. 😆

раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Таки да

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества