Хэй, народ! Огромное всем спасибо за плюсики и ссылки! 1 октября (через сутки после поста) был звонок от Нестле, в тот же день я получила трек-номер в письме, и вот 10 минут назад пришло оно - чудо)) курьер принес целых ТРИ моих любимых шоколадки *__*

Нестле зачет, обещанное выполнили, пусть через несколько месяцев, но не слились, и доставили оперативно. А тройной размер - прямо в сердечко, вера в людей восстановлена, спасибо!

А я вот хочу похвалить, то ли магазин, то ли производиля.

Год назад на годовщину свадьбы подарила мужу гриль-сковороду, вот такую (любим мы стейки пожарить).

При очередной жарке стейка сковорода треснула; трещина прошла насквозь по всей длине и толщине сковороды (не очень аппетитная фотка, но фотографировала в моменте).

Написала в магазин, они оперативно связались со мной, сообщили, что могут поменять сковороду, прислали курьера за старой, а потом привезли новую.

Ничего и никому не платила, никаких чеков и прочего не требовали, а просто написала заявление на возврат (форму мне прислали). Дополнительно отмечу, что сковорода за это время выросла в цене в полтора раза и стала стоить почти 10 тысяч!!!

В общем, теперь я посуду решила покупать только в этом магазине.

Я сладкоежка, особенно люблю шоколадку (не реклама) с цедрой апельсина от "щедрой души". Случилось мне в апреле попасть на заводской брак:

После чего я, как искренне радеющий за качество любимого шоколада сладкожор, написала в Нестле. После недолгой переписки получила неожиданное, но безусловно приятное предложение нормальной шоколадки:

Я губу раскатала, думаю, ну месяцок пройдет, дойдет. Хотя не в жопе мира живу, в СПб. Следует заметить, что память у меня не очень, но долги я помню отлично, и свои, - случалось, отдаю через два года, "ой, а я уже забыла, спасибо!" и мне. В связи с короной долбать их не стала. Напомнила в конце августа)

Мне ответили на это письмо, и тишина...

Из чего делаем вывод, главное пообещать, а там клиент забудет))

Продолжение: Продолжение поста «Пообещать все могут)»