Помогите в проблеме с Самсунг
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста как можно решить проблему с товаром фирмы Самсунг.
В середине декабря прошлого года на макркплейсе ВБ (продавец так же ВБ) были куплены часы Самсунг гелекс вотч 5 про. Часы на гарантии подтверждённой российским Самсунгом. Произведены в октябре 2024 года.
Спустя пару недель использования под часами( не под браслетом) появилось красное зудящее пятно. Сначала погрешил на что угодно кроме аллергии (вообще не аллергик), часы перекочевали на другую руку, но спустя время ситуация повторилась и на другой руке.
Позвонил в поддержку Самсунг и получил в ответ, что их часы содержат никель и могут вызвать аллергию у людей чувствительных к нему! Но данной информации в описании товара нет и предупреждений ни где на сайте Самсунг так же нет.
Создал обращение на возврат на ВБ, его отклонили.
Что можно сделать в данной ситуации, по возможности хотелось бы вернуть часы и получить деньги назад? Уж сильно не хочется потратить деньги на товар который будет лежать на полке.
П. С. Ремешок не перетягивал, ношу часы относительно свободно.
2 П. С. Конечно 2024 год. Спасибо, что подсказали. Видимо все ещё там живу😂
Лига Юристов
40.3K постов40.2K подписчика
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.