Положительный ПЦР тест и турагентство⁠⁠

Доброго времени суток!
Сила Пикабу, помоги!)
Нужна консультация по поводу возмещения при не вылете по причине положительного теста на ковид.
Начну с камингаута- сам дурак... Страховку от не вылета не делал. Нам её не предложили, а т.к. в отпуск летаем редко, то мы уже и забыли о данной услуге((
В четверг запланирован вылет, но оба детёныша прямо под отпуск решили заболеть. Горло, кашель, высокая температура и жалобы на живот.
Педиатр в ФАП и знакомая с СМП при осмотре не исключили ковид.
Сегодня сдали тесты, завтра будут результаты. Но соломку хочется подстелить уже...(( Ибо в ходе диалога с турагентом нам сказали, что оператор в лёгкую может удержать 80% от стоимости тура.
Если это не ковид и здоровье удастся поправить, то в планах оставить с бабушкой и хотя бы самим "отдохнуть" ... Правда на нервах...
Но если есть возможность вернуть хотя бы половину стоимости или перенести отпуск и вывезти детей подлечиться на море в другой раз (перенести путевку) это было бы куда лучше.
Но нам не прозрачно намекнули, что это розовые мечты. А прецеденты с возвратом 3/4 или 2/3 тура, про которые пишут в этих Ваших интернетах это было в том году.
Отсюда просьба, поделиться опытом в подобных ситуациях, а в идеале руководством к действиям.
Заранее благодарен!