5

Подозрения на скимминг...

Доброе утро(у нас в Якутске утро)  уважаемые Пикабушники. У меня возникли некие подозрения, возможно безпочвенные, насчет одного банкомата в одном нашем трц. Вчера вечером мне надо было снять немного денег на проезд, но банкомат Сбербанка задержал мою карту. Сначала я подумал, что он через некоторое время отдаст карту. Но этого не произошло,  и позвонив по номеру указанному на банкомате трубку оператор подняла трубку как-то сильно быстро (обычно я жду не менее минуты, а тут как-то сразу). Наверно я позвонил в свободное время, но не суть. У нас произошел следующий разговор с (о) оператором(к сожалению я точный диалог не помню, помню лишь основные моменты) :

(Я) - девушка, здравствуйте, банкомат задержал мою карту, что мне делать.

(О) - Мы перевыпустим карту. Скажите пожалуйста ваше ФИО.

Я сказал свое ФИО

(О) - Дату рождения.

(Я) - 11 февраля 94 года.

(О) - Последние четыре цифры карты помните?

Надо сказать что я довольно часто пользуюсь картой для оплаты в интернете, и последние четыре цифры я помнил отлично.

(О) - Хорошо, Александр, мы приняли вашу подтвержающую информацию: ДВЕНАДЦАТОГО ЯНВАРЯ 1994г.р., номер карты такой-то.  Мы приняли ваще заявление о перевыпуске карты.

(Я) - Простите девушка, вы меня неправильно услышали: 11 февраля.


Ну чтож, ладно, придется снять деньги в офисе. По дороге я почему-то вспомнил о скиммерах, и решил на всякий написать заявление о перевыпуске карты в офисе. Прихожу и узнаю, что никакого заявления о перевыпуске не было. Вот теперь думаю, что это было. Разве для перевыпуска карты нужны последние 4 цифры карты? А также правильные паспортные данные(дата рождения, номер-серия)? Неужели скиммеры добрались до Якутска? Или все же мои подозрения безпочвенны и инфа о заявлении о перевыпуске долго шла до офиса(от трц до офиса примерно минут 10-15 пешком). В офисе спросив насчет проверки банкомата на мошенничество мне ответили, что врядли у нас будут скиммеры(видите ли дорого). Хочется узнать Ваше мнение.

Автор поста оценил этот комментарий
Если карта застряла, то надо выдернуть банкомат из розетки. И снова вставить. Он перезагрузится и выплюнет её.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

что за бред...

1
Автор поста оценил этот комментарий

да последние 4 цифры карты могут спросить, тк оператор КЦ скорей всего не видит номер карты полностью тк как в ЛК светится только как раз последние 4 цифры карты. дата рождения ФИО уточняется для установления личности, обычно при этом требуют сообщить электронный код или кодовое слово указанное при оформлении карты. подозрение должно вызвать когда уточняют срок действия карты и в особенности CV код.

То что менеджеры банка не увидели заявления на перевыпуск, это опять же бывает, callcenter и отделения банка фактически разные организации и находятся даже не только в разных регионах но и может быть странах. поэтому причин данного сбоя может быть много например "забыл, забил, запил".  у меня был случай в втб24 когда электронная система попросту не сработала, я заказал перевыпуск через банк онлайн, а придя в банк выяснилось что нет никакой заявки. КЦ даже самых крупных организаций носят больше информативный характер. и по большей части мало что могут сделать

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Не ну на дворе 21 век. Какая разница на регионы и страны. У меня с атлантой, что в сша, пинг с мобильного ~160 и сайтик свой редачить я могу мгновенно. А у них разве там не одна единая сеть (впн или что там) на все отделения? А насчет «забыл, забил, запил» - это уже серьезная ошибка оператора коллцентра. Или я неправ? А за разъяснения спасибо, успокоили.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
...карты, которые банкомат задержал уничтожаются.

Первый раз такое слышу. Выше правильно тебе землячка написала, инкассация карту вытащит и в офис привезет, где ее и забрать можно. Если только не в "чужой" банкомат запихали - там, да. могут быть проблемы.

А перевыпуск карты сколько стоит?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну мне так объяснили сотрудники банка. Перевыпуск платно, если только по вине владельца карты(утеря, порча и т.д.). Мне в заявлении на перевыпуск поставили галочку на пункте "карта задержана банкоматом", поэтому бесплатно.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Утро доброе, земляк, если в про трц цум, то там действительно глючный банкомат. Подруга однажды снимала там деньги, банкомат деньги не дал, но снял с карты, в сбере около месяца проверяли прежде чем вернуть деньги. Но меня настораживает факт почему нужен перевыпуск карты. Я однажды карту(не сбер) забыла в банкомате, позвонила в банк объяснила ситуацию, сказали что ближайщая инкассация банкомата достанет мою карту, доставят в банк, а оттуда я смогу ее забрать если приду с паспортом и что они мне позвонят как только карта попадет в банк, и посоветовали заблокировать карту так как я не уверена что никто ее из банкомата не взял, пока она торчала из него. У матери в этом году не исправный банкомат съел карту, так как это было в самом банке(не сбер), сотрудники сразу достали и вернули карту по предъявленному паспорту. Так что незнаю, но вроде чтоб сделать операции без карты, нужены три последнии цифры сзади.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Банкомат задержал карту в туймааде. Как мне объяснили сотрудники сбербанка, карты, которые банкомат задержал уничтожаются. Если бы это было в самом офисе сбера, то может быть еще и был шанс вернуть карту.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Может, мошенники не из Якутска? Проездом :) А если серьезно, то не стоит их недооценивать.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Гастроли скиммеров по России чтоли:)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Скиммеры дорого... Сбербанк всех вокруг нищебродами считает? Ну ладно, не сам сбер, а человек в офисе. Для перевыпуска карты нужно письменное заявление, а не просьба по телефону.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Меня больше насторожило, что девушка на том конце телефона услышав неправильную инфу ничего насчет этого не сказала... А то что про паспорт забыла спросить я только потом додумался. И да, судя по моей ситуации, если бы это были мошенники, то здесь они задействовали еще и мобильную АТС. Что-то слишком затратно для Якутска.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Блокируй карту срочно! Вот прям щя!
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Уже, вместе с заявлением на перевыпуск вчера написал.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества