Почта России, больше 5 человек...⁠⁠

В отделениях Почты России есть вот такая табличка с инф. о том, что если очередь больше 5 чел., то нужно позвонить и сообщить об этом по номер 8-800..

Я позвонил (люблю крутить шестеренки системы) и оставил обращение, на днях я получил ответ:

А теперь значит вопрос к гендиректору "Почты России": Вас бы устроила такая отписка, которую я получил? - Да, отделение не справляется, но старается (да, к сотрудникам этого отделения у меня нет претензий, они вежливы и делают свою работу ХОРОШО).