Я тут уже писал про это, но как раз в тему
Где-то 2011-2012 год, супруга на даче, я в командировке, на ее имя приходит заказное письмо с документами.
Родители идут на почту. Им письмо не выдают (ОК, закономерно), но предлагают написать заявление на сверхнормативное хранение. ОК, пишут на 2 недели (с запасом). Оплачивают. Получают ЧЕК за услугу "Сверхнормативное хранение отправления № такое-то"
Спустя примерно неделю супруга возвращается, идёт на почту и ...
...
... и ей говорят (тадамс!!!), что посылка отправлена обратно еще неделю назад!!!! (т.е. на следующий день после написания заявления о сверхнормативном хранении и оплаты услуги).
На ехидное (но вполне, имхо, разумное!) требование вернуть деньги за нихуя не оказанную услугу, посылают нахер, мотивировав тем, что возват денег за эту услугу НЕ ПРЕДУСМОТРЕН.
Бодаться не было вообще никакого желания, благо отправитель письма без проблем переслал все еще раз. Но после этого окончательно сформировалось понимание, что на Почте России работают особенные люди.
раскрыть ветку (19)
Всегда пишите жалобу, во всех случаях пишите жалобу.
Не знаю как в России, но в РБ здорово по шапке дают за жалобы. Лишают премий, серьезно отчитывают, но есть и одно но, написав жалобу на оператора, больше пиздюлей получает его начальство. Бывали жалобы, когда человеку было лень в очереди стоять, но писав жалобу он упомянул совсем другие вещи, сверху надавили на нас, пришлось звонить ему извиниться.
Также ходят слухи, что даже написав жалобу на то, что я вам не достаточно улыбаюсь, то она будет на все 100% обосновано.
Ну и под конец - 3 жалобы за месяц - вылет с работы.
Мы очень боимся жалоб, любые проблемы решаются, когда вы просите книгу жалоб и предложений.
Не знаю как в России, но в РБ здорово по шапке дают за жалобы. Лишают премий, серьезно отчитывают, но есть и одно но, написав жалобу на оператора, больше пиздюлей получает его начальство. Бывали жалобы, когда человеку было лень в очереди стоять, но писав жалобу он упомянул совсем другие вещи, сверху надавили на нас, пришлось звонить ему извиниться.
Также ходят слухи, что даже написав жалобу на то, что я вам не достаточно улыбаюсь, то она будет на все 100% обосновано.
Ну и под конец - 3 жалобы за месяц - вылет с работы.
Мы очень боимся жалоб, любые проблемы решаются, когда вы просите книгу жалоб и предложений.
раскрыть ветку (12)
Мне как то раз отказались выдать почтовый перевод, мотивируя это тем, что мало наличности заказали и будет нечем бабушкам пенсии давать. Написал жалобу в книгу жалоб. На следующий день звонили, очень хотели выдать этот перевод, извинялись а потом полгода все посылки оператор лично приносила домой...
раскрыть ветку (8)
"Будет нечем бабушкам пенсии давать."
Пиздец пригорело, какого хуя у ПОЧТЫ в приоритете какая то пенсия, а не те услуги собсна ради которых она и существует?
Все правильно сделали.
раскрыть ветку (2)
Ну как бы то же самое и про перевод денежный сказать можно))) вот так вот, прямая обязанность почты выдавать пенсию и никуда от этого не деться.
Если крупная сумма, то её нужно заказывать. Нам буквально сегодня пришло 300 тыс, хотя пенсия на 400 с копейками. Кто и чем руководствуется когда деньги отправляет хз, но вины самих сотрудников конкретного отделения в этом нет. У нас тоже бывали ситуации, когда в кассе почти ноль (утро, пенсия кончилась и деньги не присылают), а человек приходит получить 40 тыс. Приходилось просить его, чтобы оставил свой номер телефона и как Наберется нужная сумма звонили и он приходил.
раскрыть ветку (4)
Предлагайте ему выдать не наличные, а положить деньги на карту почта банка, если ему срочно нужно. Потом снимет нужную сумму в банкомате.
раскрыть ветку (3)
раскрыть ветку (2)
Хотя, может и положить можно. Но при мне никто никогда этого не делал. Видимо, не популярная услуга.
Прикинул . В России . Три жалобы и увольняют с почты Россия . Пришел .. и нет никого .. через день !
Заказывал телефон из США, но посылка так и не вылетела из страны, USPS её где то потеряла. Посылка была застрахована на стоимость телефона, без учёта стоимости пересылки, эту страховку мне выплатили без проблем, а стоимость услуг почты возмещать не хотели. Очень долго переписывался с ними, у них была позиция, что по страховке содержимое посылки стоило ххх$ и эту сумму они мне переслали, то есть доставка выполнена. Примерно через месяц переписки удалось договориться и они согласились вернуть почти всю сумму. Получилось, что сумму по страховке вернули в магазин, а магазин обратно на карту, а за почтовые услуги мне прислали чек.
раскрыть ветку (1)
Я так год ждал письма. Работал в закрытом городе и после делал возврат налогов по ипотеке. Нужна была 2-ндфл. Отправляли 4 раза, письмо приходило к ним назад, с припиской, что адресат не забрал. Сколько не ругался ничего не помогло.
Потом знакомый поехал в этот город забрал письмицо
Потом знакомый поехал в этот город забрал письмицо
Несколько раз слал посылки из Германии в Санкт Петербург. За два дня посылка доходит до россии. Еще 2 месяца проходит, чтобы она дошла до адресата.
Судился по трудовой. Мне на адрес отправили документы. Квитанция в ящике, сразу пошел за письмом. Оказалось ещё неделю назад отправили назад, а квиток о доставке только принесли. Потом исполнительный лист юрист отправила в сбер. Сбер придрался и отправил по адресу. Там ещё юрист по ушам ездил, накосячил. Исп. лист пришел на почту и ушел обратно, а я так и не узнал где он(юрист говорила что в суде), я его искал, мучил судью куда они дели Исп. лист. Потом всё таки нашел. Деньги по нему конечно не получил. ((
