Пицца
Заказали недавно пиццу и роллы вечером в 6 часов. Оператор перезвонил, уточнил детали, и пообещал доставку в течение часа.
В 7 часов заказа нет, в 8 тоже. Полдевятого звоню, спрашиваю, Где заказ. Оператор промямлила: "не беспокойтесь, ваш заказ давно готов, он опаздывает к вам на одну минутку", и бросает трубку.
В 21:15 звоню, опять говорит "едет, едет к вам курьер". Говорю: "отменяйте заказ, есть на ночь холодную пиццу не будем".
Ответ: "вы так можете в черный список нашего кафе попасть, а пиццу можно подогреть в микроволновке".
Говорю: "ок, вносите в черный список"
Ложусь спать в 22:00, завтра на работу. Пол одиннадцатого звонок в домофон. Пиццу привезли. Не открываю, сообщаю что от заказа отказались, опять претензии: "куда я ее дену, этожевызаказали".
На следующий день звонок: "Добрый день! Вчера вы заказали пиццу, чтобы вы получали еще больше удовольствия от нашей пиццы, мы недавно поменяли технологию приготовления и доставки. Вам понравилось?"
