Первый пост
Заказал айфон 16 про на Яндекс маркете , через 10 дней он перестал заряжаться, телефон заряжал подходящим блоком, и кабелем из комплектации. В возврате средств отказали. Есть ли какие-то варианты вернуть деньги?
Здравствуйте!
Решение о возврате денег на Маркете принимает продавец. В случае отказа наши арбитры внимательно изучают аргументы, прежде чем принять чью-то сторону.
Видим в посте заключение сервисного центра и акт от магазина — но чтобы дать более точный ответ, нам нужно еще раз изучить историю. Для этого будем ждать номер заказа и телефон/почту из аккаунта в сообщения группы VK: https://vk.com/yandex.market
раскрыть ветку (6)
Письмо арбитру направлено, а вот к Яндексу большие вопросы : во первых телефон вообще утерян и Яндекс присылает контакты человека не являющегося официальным продавцом
раскрыть ветку (1)
Если вы не писали нам в личных сообщениях VK, будем ждать вас, чтобы всё проверить и помочь разобраться. Понадобятся номер заказа и телефон или почта от аккаунта: https://vk.com/yandex.market
раскрыть ветку (3)
Здравствуйте!
Мы также на связи 24/7 в любой другой социальной сети или в чат-поддержке в приложении и на сайте Маркета 🙌
раскрыть ветку (2)
Вы уже ответили не один раз, что вина покупателя, основываясь, лишь на непонятном сервисном центре
раскрыть ветку (1)
Тут ты неправ. Яндекс не обязан проверять сервис центр на понятность. Он видит бумагу и просто реагирует согласно данным изложенным в ней.
А тебе уже сказали что делать.