21

OZON и их «потрясающий» сервис

Не знаю может я такая везучая , а может у данной компании это норма, но меня это совершенно не устраивает. Это был мой первый опыт заказа у этой компании , но в свете ниже изложенных событий думаю последний.
Решила я заказать люстру, да не простую , а золотую... ладно это все шуточки
Но нужную люстру я нашла 5 ноября , написали что 13 доставят. Я не будь дурой, выбрала доставку на дом ( о как я ошибалась)
Мало того что доставку обозначали с 10 до 18 , это рабочий день если что, но у меня были отгула и я решила караулить курьера, но дальше было следующее

И собственно прошёл второй день моего ожидания а доставки все нет, а самое интересное что для «удобства» пользователей им даже позвонить нельзя , а можно только вести бесполезную переписку! Хотелось бы чтобы официальные представители OZON если таковые имеются это прокомментировали .

0
Автор поста оценил этот комментарий

Доброе утро, Мария! Как видим, заказ на данный момент аннулирован. Извините, что так долго не могли решить вопрос по вашему заказу и не осуществили доставку в назначенный день. В случае если  вам не удаётся быстро получить ответ в чате, то вы всегда можете написать нам в официальных сообществах, в социальных сетях. Например, ВКонтакте https://vk.com/ozon. В качестве извинений, в личном кабинете оставили небольшой бонус. Надеемся, что вы ещё дадите возможность выполнить ваш заказ.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо , надеюсь в дальнейшем пользование вашим ресурсом будет более приятным
0
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день! Хотим разобраться в ситуации 🙏 Можно номер заказа?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Здравствуйте 40011806-0001
Но я его уже отменила его сегодня через службу поддержки
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

А вы пытались звонить ?  Ленивая попа вы.  Я сегодня позвонил и перенес из одного пункта выдачи в другой. Без проблем на встречу идут.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вот сколько ни лазила в интернете выдаёт телефон который отправляет в чат поддержки. Неужели вы думаете я запилила этот пост и не разу не попыталась позвонить ?
0
Автор поста оценил этот комментарий
Кошмар! А что за город?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Липецк
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

А у Вас уже оплачен заказ? или оплата курьеру?

Постоянно заказываю через озон, и заметила, что если оплатить заказ заранее - ждать его можно до второго пришествия. Звонить, ругаться, выяснять а где собсно мой заказ и т.д. А если оплата курьеру при доставке - все четко, вовремя и без сбоев.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Оплата как раз таки курьеру, поэтому меня это вообще удивляет

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества