Люди добрые, подскажите, что в такой ситуации делать?
Может быть кто сталкивался?
Сделал заказ из Китая. Статус заказа долго не обновляется. На страничке продавца теперь написано, что доставка не осуществляется в мой регион! На момент заказа такой информации не было!
@Ozon #ozon
Чтобы пройти не пробиваемого бота Озона в сообщении необходимо написать, что мне придётся составить «до судебную претензию» это волшебное словосочетание вызывает оператора
А сколько времени прошло с момента заказа? Просто при международной доставке статус не быстро обновляется. Но если там уже заявленная дата доставки приближается, а статус по-прежнему "принят перевозчиком", то есть смысл связаться с поддержкой и уточнить, стоит ли ждать или нет.
Ну если заказ сделан и оплата прошла, значит на момент заказа была доставка в ваш регион. И статусы заказа какие были? Или вообще никаких изменений с момента заказа? То есть, продавец не передал перевозчику товар?
