Ответ на пост «Wildberries - дно»3
Я в таких случаях оформляю через свой банк чарджбэк. Тип чарджбэка - потребительский. Прикладывайте к запросу скриншоты переписки, электронный чек и ссылайтесь на нарушение закона о защите прав потребителей. Банк возвращает вам деньги, удерживая с банка-эквайера Вайлдберриз, Вайлдберриз удерживает их с продавца. А хочет он забирать свой товар или нет, вам уже будет всё равно. И нет нужды каждый раз с маркетплейсами и недобросовестными продавцами нервы трепать. Главное правило - оплата только с карты, никаких СБП или кошельков озон/вайлдберриз. Тогда все операции, при нарушении закона о защите прав потребителей, будут возвратными.