Ответ на пост «Простота клиента»4
Вспомнилась история. Работал в 14-16 годах в евросети. Точка у нас была маленькая, расположенная на заднем дворе большого ТЦ рядом с кучей старых 9тиитажек. Поток клиентов - местные жители, идущие с работы и на работу, школьники, да жители кавказских стран со своими многотысячными переводами на родину. Много всего интересного там происходило, но сейчас приятная история, связанная с одной моей клиенткой. Это была бабуля лет 70-80, пришла по наводке своей внучки с точным ТЗ купить себе нормальный телефон. На мои вопросы и уточнения ответила - Внучка говорит брать сенсорный, а мне страшно, может обычный кнопочный взять? Я ей отвечаю - А почему нет? Будете с ней по скайпу/ватсапу разговаривать, в интернете рецепты смотреть и тд Предложил ей сгс 4 мини, он тогда в районе 14к стоил, на нашей точке топ за свои денбги был, включил, показал. Она его повертела и говорит - Все это конечно красиво и возможно удобно, но я старенькая и сама не разберусь.... А давайте я его куплю, а вы меня будете учить им пользоваться? И тут мне стало интересно, согласился, она купила. В этот же день показал ей, как перекинуть контакты с ее древнего кнопочника, установил ватсап, скайп, показал, как звонить, писать смс. Все это она старательно конспектировала в блокнотик. На следующий день пришла и начала показывать чему научилась и что не поняла. Так прошла неделя и я был очень доволен и восхищен этим человеком, в ее возрасте многие даже касаться новой техники не желают, а она освоила все базовые функции, плюс научилась пользоваться несколькими приложениями и все это в такой короткий срок. Вот такие вот бывают клиенты. Она, кстати и потом иногда заходила, приносила вкусняшки и хорошее настроение в нашу маленькую точку)