Ответ на пост «Продай мне эту ручку!»⁠⁠1

Вы всё верно пишите.. если есть проблема требующая решения, то решение проблемы вызовет эмоции, ради которых и совершалась эта покупка.

Однако 1) не всегда покупки связаны с проблемой. 2) на рынке много однотипных товаров которые решают проблему одинаково, но стоят совершенно разных денег, при этом эмоции они вызывают разные и выбор в конечном счете совершается в пользу того товара, который вызовет более яркие эмоции.

Например вы спонтанно купили своему ребенку какую-то игрушку, потому что знаете что он обрадуется и вы сами от его радости получите удовольствие. Была ли проблема? В общем-то нет.. у ребенка и так может быть миллион игрушек и он вообще не ожидал от вас никакого подарка в этот момент. Просто покупка ради эмоции и ничего более.

По второму пункту - если посмотреть на модельный ряд телевизоров, то все они проблему показа кино решают в общем-то одинаково, но если можешь себе позволить ящик побольше да еще и с какой-то новомодной матрицей, то вау эффект краткосрочный будет больше от этого. Или покупка авто - машина за 1 лям и за 15 лямов одинаково эффективно отвезут задницу водителя из точки А в точку Б, но для кого-то обладание более дорогой тачки вызовет больше эмоций, хотя по сути эффективнее было бы взять подешевле.  А у кого-то наоборот покупка более дешевого варианта вызовет больше позитивных эмоций потому что он сэкономил кучу денег и избежал конских налогов и опаски за то что кто-то её поцарапает.

Так что эмоции, котрые предвкушаешь от покупки в любом случае решают, будь то эмоция от решения проблемы или просто желание съесть мороженное чтобы себя порадовать.

Ну если ответить на вопрос человека, который спрашивал "имя инструктора" это позор, то да. Пойду посыплю голову пеплом.

В каком-то смысле мы все покупаем надутые перчатки, особенно когда дело касается спонтанных, а не тщательно спланированных покупок...

Благодарю. И вам не хворать.

Согласен полностью. Конкретно этот пример выглядит аморальным и он не вызывает у меня бурного восторга, это вам показалось. Речь была о сути продаж - покупают эмоцию от обладания предметом, а не предмет, и даже в таком казалось бы абсурдном случае как покупка 100 рублёвой купюры за сумму бульше чем она стоит - это просто иллюстрация работы этого механизма. Не было бы эмоции нужной, не купил бы никто, потому как с точки зрения логики это какой-то абсурд.. а вот если эмоция нужная есть, то покупают.. и так в любой продаже. Это просто иллюстрация была, как бы аморально оно не выглядело.

сорри. сюда пришел чтобы поделиться мыслями о том что такое продажи, а реклама незапланированная получилась. Чел спросил-- я ответил. Уже написал модератору чтобы подтёрли комент с названием.

Погугли по названию тренинга "Лингвистика".. правда я не знаю сейчас проводятся ли живые тренинги. А так он раньше славился как самый жесткий тренинг по продажам. Коммуникационная прокачка там лютая была. У меня хороший приятель гонял в Москву к ним на интенсив лет 10 назад, рассказывал подробности некоторых "полевых заданий", я честно говоря ни малейшего представления не имею как это вообще было возможно выполнить.

@moderator, удалите пожалуйста этот комент. А то реально какая-то реклама получилась незапланированная.

я не.. просто 15 лет назад поучаствовал в мастер-классе и запомнилось :)

нет