Ответ на пост «О профессиональном подгорании»1
Ох, как я тебя, бро, понимаю. Вчера тоже подгорело. Мы обслуживаем сеть АЗС, чиним компы и все прочее, первая, вторая и третья линия поддержки. По ноутам у нас есть прекрасный недорогой сервис, то есть мы с АЗС ноут забрали, оставив там подменный - кучку накопившихся отвезли в ремонт\на апгрейд, потом их же ставим на место следующих сломавшихся. И тут я решил отремонтировать ноут одного из сотрудников. Недорого, мамой клянусь. Поменять АКБ, клавиатуру, почистить и поменять модуль памяти(вместо 4 - 8Гб поставить, ссд в нем уже стоит). В общей сложности счет на 10 550 р. это и работа и запчасти. Но, в случае с ноутами с АЗС я просто запрашиваю согласование у ИТ-менеджера сети, то тут надо нашего начальника пройти, одобрить. И он в ответ на мое письмо пишет:
"Коллеги, добрый день!
Я не возражаю, если подобные работы ранее проводили в сторонних организациях.
Но если честно, не совсем понимаю, зачем это делать в сторонних сервисах, когда у нас собственное сервисное подразделение по обслуживанию подобного оборудования.
Возможно по дилетантски рассуждаю, но поменять карту памяти и АКБ на ноуте или термопасту заменить особые навыки и оборудование не требуются."
Нет, в целом-то он прав, но это значит что мне надо найти и купить запчасти(причем, подозреваю, что они мне обойдутся в сумму ненамного меньшую, чем запрашивает сервис), оторвать инженера как минимум на день от работы, за которую нам платит заказчик и надеяться, что он(инженер) хоть и грамотный специалист, но не разбирающий-собирающий ноуты каждый день, ничего при сборке-разборке не сломает, сделает все правильно и винтиков лишних у него не останется.
