9912

Ответ на пост «Девушки, это правда так?»30

Работаю в центре по продаже шин(колёс, резины). У меня покупатель был примерно такой же.

Заказал резину, она пришла, звоним покупателю чтобы приехал, проверил и забрал её ну или на месте переобулся. Долго смотрел, крутил, вертел их и в итоге говорит, что не пойдёт, он отказывается по причине того что резина не этого года (случай произошло от силы месяц назад, резина приехала 46 неделя 22 года производство и мы всегда предупреждаем, что заказные позиции не старше 3 лет). Ну ок, говорю ему - хорошо, без проблем(резина летняя, размер не самый ходовой но долго не залежится), говорю напарнице - оформляй отказ от заказа и возврат оплаты. И вот тут происходит самое интересное. Покупатель смотрит на меня как на долбоёба и говорит... Далее П - покупатель, Я - собственно Я.
П - Не понял, а вам покупатель не важен? Вы что, не поборетесь за меня? За то что бы я купил эту резину?
Вот тут я малость охуел и даже растерялся по началу, не зная что ответить, но быстро собрался.
Я - Вы же четко сказали, что вас не устраивают данные колёса и вы отказываетесь от них.
П - Что, вот так сразу?
Я - Ну как бы да, вас не устроил товар, мы сейчас оформим возврат, оставим колёса себе, а вам вернём деньги.
Далее был разговор про дату производства колёс, клиент их снова смотрел и решил в итоге ставить на авто.

В общем я к тому, что не только у девушек такое мышление возникает. Что значит "поборетесь за меня"? Серьёзно? Я должен был уговаривать? Стоять на коленях? Лить слёзы и размазывать сопли? Что за дичь? Человек ясно и четко сказал "НЕТ", "Меня не устраивает и я ОТКАЗЫВАЮСЬ". Любой нормальный человек, в том числе и я, сразу поймёт. Нет значит нет и никак иначе.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
129
Автор поста оценил этот комментарий

Он скидку хотел. А не что бы за него боролись.

раскрыть ветку (5)
27
Автор поста оценил этот комментарий

Я уже писал. Не хотел скидку он. Резина была УЖЕ оплачена т.к. её привозили на заказ. Работаем мы по предоплате, резину оплатили - мы её привезли. Просто это именно такой человек, с таким мышлением. Я клиент(покупатель) - танцуйте вокруг меня.

раскрыть ветку (4)
41
Автор поста оценил этот комментарий

Какую нибудь бесплатную установку, балансировку, азот в шины с запахом малины.

22
Автор поста оценил этот комментарий

Может не скидку, так подарок. Хоть ароматизатор-елочку в салон или пепельницу, или еще что-нибудь.

А может и правда хотел ЧСВ потешить, чтобы вы его поуговаривали да поупрашивали...

раскрыть ветку (2)
18
Автор поста оценил этот комментарий

Второе. Он увидел что резина произведена в конце 22 года а не в 23 году, указал на это и сказал что отказывается от неё, после моих слов, что хорошо, произошло вот то что я написал в посте. Наверное он ожидал что я будут реально его упрашивать, молить, уговаривать не отказываться от резины, но тут всё пошло по пизде.

раскрыть ветку (1)
18
Автор поста оценил этот комментарий

Да это понятно: он искал какой-нибудь предлог, чтобы пригрозить отказом от покупки, и чтобы вы за него "поборолись". Если бы не год, еще бы к чему-нибудь придрался.


Вопрос-то в том, что он имел в виду под этим словом "поборолись": просто поупрашивали или предложили бы ему еще какой-нибудь бонус/подарок.
Во многих организациях есть для таких случаев какие-то ништячки, которые они готовы отдать клиенту: скидку в n% на следующий заказ, ароматизатор-ёлочку, маленький повербанк со своим логотипом, какой-нибудь фонарик с алиэкспресса, анодированные колпачки на нипели - да мало ли...

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества