Ответ iofspb в «Леруа мерлин»6
Что только не заказывал в Леруа! Два ремонта закупался только там. Всегда доставка вовремя. Любые вопросы через колл-центр решались практически мгновенно. Как-то устанавливали кухню и подрядчики затупили с чем-то. А потом отказались доделывать и начали хамить по телефону. После звонка в Леруа прислали другого подрядчика, который все доделал. Насколько раз обращался по гарантии по поводу кухни, все переделывают и запчасти меняют без проблем.
Ну, я думаю что , при таком количестве заказов на каждый негатив найдется куча положительных отзывов. Просто что то не получив мы идём писать в интернет, а если все ок, то просто рады. Вот и получается, что на виду всегда чей то неудачный опыт