2

ОПСОС Билайн⁠⁠

Перенес номер два месяца назад. Все два месяца постоянный геморой🤦‍♂️. Сначала подключение потом с оплатой что-то навертели , скидки акции все туфта , накрутили по полной. Ну да ладно никаких иллюзий по поводу опсосов нет. Второй месяц так же с абонентской платой что-то они там решили что маловато и загнали в минуса, вроде тоже решилось, сказали ошибочка вышла. Два раза подряд… ну бывает. Но смысл даже не в этом, в этом все опсосы одинаковые. Но вот решил что с Билайн больше не по пути, благо есть варианты. Пытаюсь перенести номер заранее до конца оплаченного месяца. Ааанихуууя ! Не прошло 60 дней говорят с последнего переноса. Ну ок такие правила ладно ждем. Естественно я не собирался пополнять счет так как собрался уходить к другому опсосу. В день списания эти талантливые маркетологи хуячат мне стоимость платы за месяц в минус. Но! Тариф заблокирован и пользоваться я им никак не могу. Ни звонки, ни смс , ни конечно же интернет. И гениальный ответ оператора. Ну и что что списалась , надо было тариф без абонентской платы выбирать, хочешь номер перенести? Нет проблем. 750р нам дай и иди пожалуйста куда хочешь.

Неуважаемый опсос, я считаю это не совсем законными методами , хотя и могу ошибаться. И да если это без вариантов, то вы конечно разбогатеете на 750 руб. Но с вами я не останусь и добьюсь переноса так или иначе. Жадные вы ублюдки.

P.s Советы по составлению жалобы и пресечения этого безобразия с благодарностью принимаются.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
Автор поста оценил этот комментарий
Официальный ответ

@Stalingrad34, здравствуйте!


Повторный перенос номера возможен только через 60 дней после предыдущего. Если до переноса номера у вас действовал тариф с абонентской платой, то она будет списываться до тех пор, пока номер не будет фактически перенесён и договор не будет расторгнут. Если на номере есть задолженность, то перенос не состоится, увы :(


Не хотели бы с вами расставаться :(


Давайте проверим, почему изначально возникли сложности с подключением и оплатой. Если тариф был со скидкой, то мы её обязательно подключим или подберём другое оптимальное решение.

Напишите нам свой номер в любой удобный канал, контакты здесь: beeline.ru/messengers

К сообщению приложите ссылку или ник с Пикабу, чтобы мы могли быстрее его найти.

раскрыть ветку (5)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Про 60 дней понятно че твердить то сто раз!? Но на минуса я никакого согласия не давал! Нет денег на счету? Блокируйте тариф в чем проблема. Но вы и тариф заблокировали и минус нарисовали в стоимость абонентской платы! В чем смысл минуса ? Для моего понимания просто что нельзя перенос оформить и все? Минус на счету это за что? ( напомню тариф не работает, абсолютно) сделали минус чтобы что? Какая услуга оказана?

Ваша реклама про работу при нуле это просто вы хвастаетесь что предоставляете услуги при оплаченном тарифе? Так чтоли?

Проблемы по скидкам акциям начислению абонплаты и подключением в обсуждении не требуются, с этим смирился, да и валить от вас решение 100%, смысл тогда 🤷‍♂️

раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий

@Stalingrad34, минус мог образоваться, если такие условия у тарифа. Хотим их проверить, но нужен будет номер, так быстрее сможем во всём разобраться и вам помочь, поэтому будем вас ждать.

раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо за информацию.
По условиям тарифного плана списание происходит каждые 30 дней.
При недостаточном балансе разово происходит списание в минус, и номер уходит в финансовую блокировку.
Если тарифным планом вы пользоваться не планируете, то можно подключить нулевой пакет без абонентской платы.
В таком случае списаний не будет, и баланс не уйдет в минус.
Могу предложить рассмотреть подписку Bee с нулевым пакетом.
Рассмотреть, настроить и подключить можно тут: https://beeline.ru/customer...

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Ответ поддержки вашей. По ссылке кстати попробуйте перейти 😁

И чтоб перейти на тариф с нулевой абонентской платой нужно оплатить минус!!! Какую услугу оказывают за минус так и не ответили🤷‍♂️ ну вот решили они так и все. Чтобы было..🤦‍♂️

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

@Stalingrad34, понимаем, почему ситуация вызывает вопросы. Тут действительно есть нюанс: финансовая блокировка ограничивает пользование связью, но не ставит тариф на паузу. Абонентская плата продолжает начисляться согласно условиям тарифа, даже если пакетами в этот период воспользоваться не получается.

Получается, блокировка и начисление платы — два параллельных процесса, которые не отменяют друг друга.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества