ОЛДИ и хамство.
Комментарии для минусов внутри. С:
Доброго времени суток, дорогие Пикабушники. Да, я тот самый человек, который занимается озвучкой, но сегодня будет у меня гневный пост, Вы уж простите и прочитайте его до конца, информация интересная и достаточно важная, а пойдет она о сети магазинов ОЛДИ и о том невероятном пох*изме пофигизме, что там творится.
НЕМНОГО ПРЕДЫСТОРИИ (проматывайте, если не интересно)
Мое знакомство с конкретно этой сетью началось достаточно давно, и раньше, в принципе, нареканий не было, покупал у них графический планшет, электронную книгу - все как по маслу, смс уведомления приходили сразу, все четко указывалось, приезжал, забирал - идеально, но в последнее время сервис как рукой сняло, еще год назад брал вторую читалку для себя и то, как меня интеллегентно торопили с проверкой и мягко просили уже взять ее и идти нах*р домой, если честно, настораживало, но значения я не принял. Дальше больше. Решил я по своей глупости у них взять ноутбук и тут началось. Уведомление с номером заказа пришло, сказанно было приехать на следующий день после 19:00, что, собственно я и сделал. По приезду на пункт (если это важно, то пункт по Г.Москва около метро Рижская) мне сказали о том, что заказ будет не раньше чем завтра, т.е. ждать мне надо было ни день, а два дня, чего не прописывалось. Ну, скрипя сердцем, поплелся домой. Пришел на следующий день, тут уж действительно ноутбук приехал (если подумать, пусть они и опоздали с доставкой, но уж сказали бы как есть, а не гнули бы свою линию), но и тут не обошлось без вакханалии. На экране был застывший приксель /это как битый, только если его нежненько так помассировать, все придет в норму/ (тут уже моя вина, я сам не заметил при проверке), но когда я позвонил по телефону, что бы сообщить о том, что дефект вскрылся уже по приезду домой, меня мягко отшивали, орудуя разного рода факторами, начиная от того, что "ну вы же проверяли на месте", заканчивая "ну вообще на матрице может быть до пяти битых пикселей", проще говоря, посылали меня в жопу и не давали возможность хоть что-то сделать с машиной (благо сам в итоге разобрался, оказалось не криминально), но факт такого отношения опять же очень сильно меня расстроил. Тут уже начинало проскальзывать хамство со стороны персонала, но я списывал это на мою настойчивость и их усталость. /случай был уже пол года назад/. После было еще несколько мелких заказов (иногда для меня, иногда просто ходил вместе с друзьями) и сервис становился действительно все хуже, будто собак цепных спускали...
А ВОТ ТЕПЕРЬ УЖЕ СУТЬ (вот тут можно читать внимательно).
Без лоха и жизнь плоха, как говориться. А лох тут, видимо, я, ибо решил я у них же взять еще и клавиатуру. Соотношение цена-качество меня удовлетворяло. Ну, как обычно, заказал у них, пришла смс:
Ну, тут, в принципе, всё и так понятно, 22 января после 19:00 нужно идти забирать, собственно я это сделал даже не в тот день, а на следующий, ибо планы не складывались так, что бы забирать именно 22-го, ну,это нормально, бронирование действует в течение 3-х суток во всех магазинах. Собственно прихожу уже днем, часа в три, говорю номер заказа и получаю ответ: "А он будет сегодня только после семи часов". КАК ТАК ТО,КАРЛ?! Показываю сообщения, на что получаю "Мы ничем не можем помочь". Прифигев, конечно, от такого обращения, сворачиваю всю эту эпопею и заказываю эту клавиатуру уже в другом магазине,( кстати, вышло даже дешевле) забив на ОЛДИ такой же болт, как и они забили на меня. И знаете, что происходит потом? Нет, вы никогда не догадаетесь, правда. Смотрите:
Они просят меня оценить заказ! Оценить заказ, который они мне, черт подери, не доставили, так еще и нахамили сверху! Вот тут у меня действительно сильно припекло и я действительно оставил им отзыв:
Собственно, писал на эмоциях, но писал правду. Случай действительно не первый, да и хамство, вместе с циничной ухмылкой кассира я не забуду еще очень долго. Я действительно не могу простить такой крупной компании такого отношения, я не просил публичного извинения, компенсации или чего-нибудь подобного, просто забыли и все, но нет, ОЛДИ не забывает свои косяки, наоборот, ОЛДИ ими гордится и преумножает их, но, друзья мои, и это еще не все, далеко не всё. Вот такое письмо я нашел сегодня у себя в почте:
Пишет, видимо, агент поддержки или около того, но пишет, не учитывая один факт: переслала она не только мое сообщение, а еще и сообщение того, кто модерирует отзывы. Так вот, дорогая компания ОЛДИ: вот теперь вы меня НЕ УТИХОМИРИТЕ. Я действительно мог бы попытаться закрыть глаза на то, что у у вас нет никакого сервиса, я мог бы простить пофигизм в сторону покупателя, но вот "утихомирить чувака" я уже не прощу! Я найду способ отплатить Вам той же монетой и теперь так просто я глаза не закрою, а уж тем более не прощу.
В данном случае я действительно взываю к силе Пикабу. Хочу, что бы как можно больше людей обратили внимание на этот пост и сделали выводы о том, что представляет из себя эта компания. У меня всё.
