357

Обслуживание МТС

Здраствуй пикабу. Не так давно купил себе USB модем от компании МТС, и соответственно симку с подключенным пакетом интернета.

Поначалу все было хорошо, качество интернета устраивало, но с 12.06.2017 начались проблемы: не открывались некоторые сайты и


не работали некоторые сетевые приложения. Опытным путем было установлено что TCP пакеты доходят до адресата, но ответы на них теряются.


Проверил на ноутбуке с тем же модемом: те же самые результаты


Ниже приведены результаты трассировки двух IP: работающего и глючащего

Как мы видим пакеты теряются на 5 узле: 195.34.59.50


Далее был звонок в техподдержку МТС где мне сказали что на моем счете деньги есть, посоветовали перезагрузить компьютер и вообще это


у меня сеть неправильно настроена, у них все хорошо. С техническими специалистами меня соединять отказываются.


Собственно как можно на них воздействовать? К сожалению в данный момент я не могу сменить оператора связи.


Комментарии для минусов внутри

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
Автор поста оценил этот комментарий
Попробуй прописать гугловские DNS
раскрыть ветку (4)
5
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Днс тут не причем совершенно, он прекрсно отрезолвил хостнейм проблемного адреса.
Проблемы где-то на стыке между сетями, и мтс тут может быть и не виноват.
примерный алгоритм решения:
1. определеяешь проблемые хопы
2. на сайте организции рулящей сетями выясняешь кому принаддежит эти адреса в твоем случае
https://apps.db.ripe.net/search/query.html?searchtext=195.34...
3. там есть контакты лиц отвественных за пиры. person:
Andrey Sepetchi

address: MTS PJSC [former ZAO MTU-Intel]

address: Russia, Moscow, Dubninskaya, 12A

phone: +7 916 7614334

e-mail: saapz@mtu.ru

e-mail: saapz@mts.ru

nic-hdl: SAAP-RIPE

mnt-by: MTU-NOC

created: 2009-11-06T15:35:19Z

last-modified: 2015-10-13T15:55:35Z

source: RIPE


Пишешь письмо с указанием проблем. Просишь разобораться. Как правило в течении недели-двух траблы решаются.


4. К слову превышен интервал ожидания для запроса не говорит о том что есть поблема именно у провайдера.
У него могут быть в сети хопы которые не отдают свои данные (не уменьшают TTL к примеру) все зависит от конфигурации сети провайдера и его стыков с аплинками.
А конечный хост у тебя вообще в роттердаме


organisation: ORG-OB14-RIPE

org-name: OVH BV

org-type: OTHER

address: Corkstraat 46

address: 3047 AC Rotterdam

address: The Netherlands

abuse-mailbox: abuse@ovh.net

e-mail: noc@ovh.net

mnt-ref: OVH-MNT

mnt-by: OVH-MNT

created: 2009-03-18T15:51:01Z

last-modified: 2009-03-18T15:51:01Z

source: RIPE


Им письмо напиши - такие вещи важны и решаются достаточно оперативно.

2
Автор поста оценил этот комментарий

Уже пробовал

раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Акадо тоже что и у тебя. Врядли проблема чисто мтса

Иллюстрация к комментарию
3
Автор поста оценил этот комментарий
Самая лучшая борьба с МТС - не пользоваться их услугами.
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества