Если вы обратитесь в банк не на территории Украины, то скорей всего вам откажут. Если на территории Украины, то шанс есть. Желательно обращаться в Ощадбанк, как к государственному (ну или максимально приближенному к таковому, не знаю какой у него сейчас статус)
раскрыть ветку (4)
все равно не поменяют, была порванная купюра 200грн, отказали, склеил кусочки ПВА клеем и засунул в терминал, принял, оплатил интернет на пару месяцев
раскрыть ветку (2)
В таком случае письменную претензию и пусть в письменном виде отвечают на каком основании они отказывают в обмене купюры
раскрыть ветку (1)
там типа правила, что не менее 50% купюры должно быть целым или номер купюры не поврежден, не помню уже