Обман со стороны автошколы⁠⁠

Здравствуйте, попал в неприятную ситуацию с автошколой «Вектор» в г. Казань.

27.06.2025 года оплатил обучение, исправно обучился, прошел внутренний практический экзамен, до внутренного практического не дотерпел - огромные очереди и задержки, в ГАИ никто так и не приглашал.

Решил забрать документы 06.03.2026 года, что бы пойти в гаи и сдавать самостоятельно. Мне сказали под диктовку писать заявление «Что бы забрать документы», заявление было в очень размытых формулировках, примерно цитирую:

«Прошу выдать мне документы об окончании автошколы и прекратить образовательный процесс», после чего мне все выдали.

Свидетельство об окончании подписано, дата выдачи стоит 18.02.2026, хотя фактически я забрал его 06.03.2026.

Пришел в ГАИ сдавать экзамен самостоятельно, 02.05.2026 меня развернули со словами что я нигде не числюсь, я попросил у них письменный отказ, они мне выдали приказ об отчислении.

Весь юмор в том, что даты в приказе не соответствуют действительности: «Отчислить из группы Х ученика Х на основании заявления от 03.04.2026», сам приказ от 06.04.2026.

На эту ситуацию я забил, и спустя пол года вернулся к ним с досудебной претензией, ее текст так же прикрепляю:

«Между мной и ООО «АВТО-ДРАЙВ» (работающим под брендом «Вектор») был

заключен договор на оказание платных образовательных услуг по подготовке

водителей категории «B». Обязательства по оплате услуг со своей стороны я

выполнил в полном объеме, на счет организации была внесена сумма в размере

35 000 (тридцать пять тысяч) рублей, что подтверждается платежными

документами.

По окончании обучения мне было официально выдано Свидетельство о

профессии водителя (о профессиональном обучении). Выдача данного

документа в соответствии со ст. 60 Федерального закона «Об образовании в

РФ» № 273-ФЗ подтверждает успешное освоение мной образовательной

программы, прохождение итоговой аттестации и завершение обучения.

Однако при попытке сдать квалификационные экзамены в ГИБДД выяснилось,

что ООО «АВТО-ДРАЙВ» после фактического окончания мной обучения

совершило неправомерные действия: аннулировало мои данные в базе данных

ГИБДД и издало Приказ №04 от 06.04.2026 г. «Об отчислении». В качестве

основания в приказе указано некое заявление от 03.04.2026 г. Обращаю ваше

внимание, что оригиналы документов об окончании я забрал еще 06.03.2026 г.,

четко обозначив цель: пойти сдавать экзамены в ГАИ самостоятельно.

Сотрудники автошколы об этом прекрасно знали. Написание заявления спустя

месяц после фактического ухода из автошколы физически невозможно, что

прямо подтверждает факт фальсификации дат и намеренного введения меня в

заблуждение со стороны автошколы с целью сокрытия нарушений.

Юридически невозможно отчислить курсанта из состава обучающихся, который

уже завершил обучение и получил на руки документ о квалификации. Действия

автошколы привели к тому, что выданное мне Свидетельство стало

непригодным для использования, а образовательная услуга — полностью не

оказанной, так как ее конечная цель (допуск к экзаменам в ГИБДД) не была

достигнута по вине исполнителя.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель

обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. Согласно ст.

29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении

существенных недостатков оказанной услуги вправе отказаться от исполнения

договора и потребовать полного возмещения убытков.

На основании вышеизложенного, ТРЕБУЮ:

В течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения настоящей

претензии вернуть мне денежные средства в размере 35 000 (тридцать пять

тысяч) рублей в связи с существенным нарушением качества и фактическим

неоказанием образовательной услуги.

Перечислить денежные средства по следующим реквизитам: Х

В случае отказа или игнорирования моих законных требований я буду вынужден

обратиться в суд для принудительного взыскания денежных средств. В

судебном порядке с вашей организации дополнительно будут взысканы: штраф

в размере 50% от присужденной суммы за отказ от добровольного

урегулирования спора (ст. 13 ЗоЗПП), неустойка (ст. 31 ЗоЗПП), компенсация

морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП), а также судебные расходы.

Также копии данной претензии и жалобы на грубое нарушение лицензионных

требований будут направлены в Министерство образования и науки Республики

Татарстан и Роспотребнадзор для проведения внеплановой проверки вашей

деятельности.

Приложение (в копиях):

• Копия Свидетельства о профессии водителя.

• Копия Приказа ООО «АВТО-ДРАЙВ» №04 от 06.04.2026 г. «Об отчислении».

• Копия чеков/выписок об оплате на сумму 35 000 руб.

«07» августа 2026 г.»

Принес им досудебную, ее подписали. Все ли сделал правильно, чего ожидать и на моей ли стороне закон в этой ситуации?