Обман при покупке айфона
Здравствуйте! Вопрос к лиге юристов и знающим людям. (без рейтинга и не реклама)
29.09 бабушка приобрела внучке iPhone 8 plus через сайт apple-re.site сейчас обратились ко мне за помощью с паникой, что делать-то!?
(не кидайте тапками, знал бы раньше не дал им этого сделать)
29.09 через указанный сайт заказали телефон, за 31990 (понятно что цена не вменяемая, бабушка не понимает в этом). В процессе использования обнаружились проблемы с микрофоном. Когда отдали телефон мне, проверил сразу серийник, выдаёт следующее.
При обращении к продавцу, консультант посмеиваясь предложил направить им претензию на электронную почту, которую он продиктует, ни на сайте ни в чеке она не указанна или отправить письмо по Юр адресу, так как офиса у них нет, а на складе никто ничего принимать не будет.
Теряюсь в догадках о дальнейших действиях.
Буду благодарен за любые подсказки, спасибо!
Баянометр выдал книгу по изучению английского, рисунки и прочее бессвязное