О сервисе⁠⁠

Когда-то в нулевых по интернету прокатилось волной информация, что если пожаловаться в Logitech на поломку, то пришлют замену. Я тоже поучаствовала в этом флешмобе, поболтав (с работы, да простится мне этот грех) с парнем из ирландского, емнип, офиса, который дал исчерпывающую информацию для составления е-мейла, и получив потом курьерскую доставку с семейкой мышей. Особенно меня тогда впечатлило то, что компания не требовала никаких накладных и чеков, идентифицируя мышей по фото и серийнику. В общем, сервис на грани фантастики, неточтовэтойстране ©, запали в сердечко на долгие годы.

На днях умываюсь, а крем отказывается сотрудничать. Вакуумный флакон, не хухры мухры, крышку не открутишь, содержимое не вытрясешь. Огорчилась, но вспомнила, что производитель гордится работой не только с субстанциями, но и с клиентами. Отписалась в телеграмм. В тот же день (даже кофе с утра не испив) стучится представитель компании.

И за полчаса мне согласовывают курьером замену. Через два дня доставка СДЭК и мордочка довольная во всех смыслах слова. Такие дела. Могëм, умеем, практикуем, Гельтек не хуже Logitech заботится о клиенте :)