Нужна подсказка!!⁠⁠

Хотела поиграть в Black Desert online. Скачала клиент, установила, не изменяя никаких параметров, на С:.

При попытке включения игры возникает сообщение:

Win 10, hyper V не трогала (отключен), ни о каких виртуальных машинах до сего случая вообще не слышала и не подключала.

Касперский не ругается.

Интернет-гуру чего только ни советуют, включая вариант обнулить в регистре данные по биосу материнки.... я запуталась и совсем не могу придумать, что еще сделать. Пыль с монитора протерла, клиент переустановила, лаунчер меняла.

Надеюсь обрести добрый совет. Сама уже руки сточила рыться в интернетах(

Дополнение 1. По мотивам комментариев. Hyper V отключен!!! однако, я проверила активность компа, а там такое:

Как найти, что же это за средство виртуализации?