Неудачный опыт с Амазон или DHL⁠⁠

Друзья,

Сделала заказ на Амазон - выслали мой товар по моему адресу, но указали неверный город - Москва. Связалась с DHL, там мне поведали, что Амазон мой крошечный городок не нашел по индексу, и решил, что Москва подойдет.

Книжка в итоге на таможне развернулась и поехала обратно.

Поддержка мне посочувствовала и повторила мой заказ (деньги, кстати, вернули в полном объеме) и СНОВА - КНИГА ЕДЕТ В МОСКВУ!

Я запарилась звонить в дхл и запарилась писать в амазон - толку 0. Они как две разные вселенные.

Адрес поменять в дхл якобы невозможно - посылают в амазон. Поддержка магазина сообщила мне дважды, что внесла изменения и оповестила дхл, и книга поедет в столицу моей республики, как я запросила. Но на деле - ничего не произошло.

Звоню в дхл: ничего не знаем.
Пишу в амазон: конечно конечно, адрес поменяли, no worries.
Трекаю товар: точка доставки - не мой город))

Кто-нибудь попадал в такую ситуацию? Неужели в наше время невозможно решить подобную проблему?

Книгу заказать больше негде. Есть лишь на амазон.

Спасибо, что дочитали. Погрустите со мной.