Привет, Пикабу.
Заказала на сайте товар 24 февраля, оплатила. Магазин не спешит его отправлять, цены поднялись. В поддержке вайлдберис сказали ждать отправки, в поддержке самого магазина ответили, что у них есть для меня «остатки», видимо нужно перезаказывать по новой цене.
Может быть кто-то сталкивался с этим? Как решали? Куда жаловаться и есть ли смысл?
Друзья,
Сделала заказ на Амазон - выслали мой товар по моему адресу, но указали неверный город - Москва. Связалась с DHL, там мне поведали, что Амазон мой крошечный городок не нашел по индексу, и решил, что Москва подойдет.
Книжка в итоге на таможне развернулась и поехала обратно.
Поддержка мне посочувствовала и повторила мой заказ (деньги, кстати, вернули в полном объеме) и СНОВА - КНИГА ЕДЕТ В МОСКВУ!
Я запарилась звонить в дхл и запарилась писать в амазон - толку 0. Они как две разные вселенные.
Адрес поменять в дхл якобы невозможно - посылают в амазон. Поддержка магазина сообщила мне дважды, что внесла изменения и оповестила дхл, и книга поедет в столицу моей республики, как я запросила. Но на деле - ничего не произошло.
Звоню в дхл: ничего не знаем.
Пишу в амазон: конечно конечно, адрес поменяли, no worries.
Трекаю товар: точка доставки - не мой город))
Кто-нибудь попадал в такую ситуацию? Неужели в наше время невозможно решить подобную проблему?
Книгу заказать больше негде. Есть лишь на амазон.
Спасибо, что дочитали. Погрустите со мной.
