Наказание для банка за незакрытую кредитную карту⁠⁠

Приветствую, уважаемые Пикабушники!

Это мой первый пост, прошу строго не судить.

В одном известном синем банке из трех букв в 2024 году я открывал кредитную карту, пользовался небольшое время, погасил задолженность и закрыл карту (хотел закрыть кредитную карту через горячую линию, но на горячке мне ответили, что с данным вопросом нужно обратиться в офис банка, что я собственно потом и сделал: пришел в офис банка ориентировочно в марте-апреле 2024 года, написал заявление на закрытие карты (соответственно и счёта этой карты), отдал заявление сотруднику банка и ждал закрытия в установленный срок).

Спустя полтора месяца (и может даже больше) я обнаружил, что кредитная карта по сей день отображается в личном кабинете банка, хотя срок закрытия карты истек ориентировочно в мае 2024 года. Обратился на горячку, но мне ответили, что не видят процесс закрытия карты и с данным вопросом нужно снова обратиться в офис банка, что я собственно опять потом и сделал: пришел в офис банка, попросил сотрудника банка прокомментировать мою ситуацию и в конечном счете составил через офис банка пару обращений в техподдержку (техслужбу) по данному вопросу.

На данный момент одно обращение закрыли по причине того, что оно дублирует другое обращение, а по оставшемуся актуальному обращению пару или несколько раз переносился срок рассмотрения по неизвестным мне причинам.

Моё негодование заключается в том, что я порядочный гражданин пользовался несколько месяцев кредитной картой, добросовестно полностью погасил задолженность по карте, самостоятельно обратился в офис банка для закрытия карты (соответственно и счёта этой карты), а она до сих пор не закрыта.

Эта ситуация наносит мне ущерб, а именно:

1) Я (как госслужащий) обязан указывать в определенных справках закрытую лично мной кредитную карту! (что по сути является недостоверными сведениями), так как она до сих пор отображается в банковской справке для госслужащих, в личном кабинете налогоплательщика;

2) Данная кредитная карта влияет на мой кредитный рейтинг (одобряют кредиты, ипотеку на меньшую сумму, чем хотелось бы и могло быть) и отображается по сей день в выписках из БКИ;

3) Данная кредитная карта мозолит мне глаза в личном кабинете банка и сумма по закрытой лично мной кредитной карте суммируется с другими моими суммами в разделе «Мои финансы».

Я считаю, что синий банк из трех букв наносит мне как минимум моральный вред.

Могу ли я потребовать от банка неустойку/компенсацию за моральный вред или что-то подобное? Если да, то каким образом?