М.Видео в упаре2
Добрый день!
Не негатива ради, делюсь опытом работы с М.Видео.
26.03. сделал заказ 1507410363. В тот же день оплатил.
Назначили доставку 03.04.2020. Не привезли, никаким образом не отреагировали, ушли в кусты :)
04.04.2020, после часа ожидания дозвонился на горячую линию. Походу просто пролюбили заказ, т.к. письмо с подтверждением заказа упало в почту 04.04.2020. Обратите внимание на дату доставки! :)
Подтвердили новую дату доставки 12.04.2020.
Утром назначенного дня дозвонился на горячую линию, мне подтвердили, что точно привезут! И... Не было бы этой заметки... Не привезли.
Понимаю - коровававирус, работники на удаленке, города в блокаде. Но терпение почти лопнуло, ругаюсь уже и на горячей линии и в личном кабинете и в VK.
15.04.2020 дозваниваюсь на горячую линию, выбиваю номер местной службы логистики.
Сегодня звоню, выясню, что заказ им не передавали в доставку! Ни 4го ни 12го ни 16го!
Более того, на сайте изменили цену заказа (отменили скидку), заказ перешел в статус "не оплачен" и не дают возможность заказ отменить!
Вот таким бесхитростным образом федеральная сеть выполняет план продаж в это сложное время :)
