Лига Юристов, хелп плиз⁠⁠

Моя мама купила в магазине женской одежды блузку за 5 т.р. Никаких чеков ей не дали, т.к. расплачивалась она наличкой, а кассовый чек дают только если платишь картой. Про товарный чек она сразу не спросила на радостях от покупки.
Перед тем как надевать блузку, естественно, постирала по всем рекомендациям, которые были указаны на ярлычке.
После того как она проносила её один вечер, блузка начала расползаться на волокна.
Сегодня мы поехали в этот магазин, чтобы ей вернули деньги или поменяли на другую вещь, но хозяйка магазина отказалась это делать, хотя факт покупки вещи именно у неё и не отрицала.
На мой вопрос почему она не выдаёт товарные чеки, она начала орать, что вообще ничего не обязана нам давать и что чеки выдают только если платить через терминал. А ещё она сказала, что если хотим вернуть деньги, то должны сделать экспертизу, типа тогда посмотрим.
В общем, из магазина мы ушли ни с чем и в дерьмовом настроении.
Бог с ними, с деньгами, если не получится вернуть, то ладно, пусть удавится ими и сдохнет. Вопрос в другом: можно ли как-то устроить ей проблемы? На двери магазина висит табличка ИП с реквизитами. Роспотребнадзор, налоговая, прокуратура, спортлото? И если ли вообще смысл?
Буду рада всем советам. Спасибо.
Коммент для минусов прилагается :3