Крик о помощи⁠⁠

Всем привет! Нужна помощь по оспариванию исполнительского сбора по ипотеке (ну или просто консультация). Суть в том, что в 2007 году мои родители вляпались в валютную ипотеку, где папа был заемщиком, а мама поручителем. После дефолта 2014 года вносить платежи родители больше не смогли, рефинансировать не додумались. В силу юридической неграмотности не знали что со всем этим делать и в итоге банк подал иск в суд. Что конкретно было решено судом, я не знаю, но в итоге судебными приставами было возбуждено два производства: одно на папу - передать квартиру банку, второе на маму - выплатить 7 млн в пользу банка. После передачи квартиры банку, банк выдал бумаги о том, что мои родители ему ничего не должны. Бумаги передали судебным приставам и оба исполнительных производства были закрыты. Но через некоторое время судебные приставы прислали ИП по испольнительскому сбору на маму в размере 450 т.р. Мама не работает по состоянию здоровья, имущества никакого не имеет. Есть квартира, взятая папой в ипотеку в 2017 году, но у мамы в ней доли нет. В общем-то вопрос в том, есть ли основания как-то уменьшить или отменить исполнительский сбор? Так как родители просто не потянут возвращать такую сумму.