Конструктор сайтов от Тинькофф
Что ж, повелись мы на удобство в использовании нескольких продуктов в одном месте и в одно время. Действительно, удобно, но...
С горем пополам (жутко неудобный интерфейс) сайт все-таки был наполнен и опубликован нашсайт.tb.ru.
Заранее прошу прощения, не являюсь вообще специалистом в сфере разработки сайтов, имею базовые знания и могу ошибаться. Поэтому буду рада вашим экспертным комментариям. И еще простите за много букв.
Через некоторое мы приобрели домен нашсайт.ru, изменили в конструкторе - вроде успешно, но по прошествии 2 недель сайт в гугле ищется исключительно как нашсайт.tb.ru с их описанием по умолчанию.
Продвигать предлагают подключением к аналитикам, вебмастерам и ключевым словам, что было сделано в максимальном объеме, на даже по прямому запросу сайт не ищется :(
Сказать, что конструктор неудобный и неполноценный для интернет магазина - ничего не сказать. Наличие не отобразить, доставку к корзине не прикрутить, уведомления о новом заказе не получить, даже акции в случае необходимости местами не поменять, заново делай. После нескольких обновлений у нас вообще слетали все старательно добавленные на сайт товары, произвольно менялись цены.
Ну да ладно, дело временное, наверное. А вот поддержка - отдельная тема.
1. Приложение Клиенты и проекты, в котором можно отслеживать заказы и чаты с сайта, отказывалось пускать меня по телефону или email. Проблема решалась дней, наверное, 5. Сначала мне сказали, что я вообще не имею доступа к данному ресурсу (хотя я писала с личного кабинета в чат :)) Потом оказалось, что в это приложение не войти по номеру телефона или мэйлу, а нужно обязательно в лк на сайте создать ЛОГИН и по нему заходить :) Сотрудники связывались со мной раз 5, чтобы это в итоге понять, задавая мне одни и те же вопросы, порой очень глупые (ну, типа раскладки на клавиатуре при вводе пароля :)).
2. Уже упомянутые акции, которые хотелось поменять местами, не создавая заново. Делались они другим человеком и у меня просто не было тех же самых фоток, чтобы быстренько их загрузить, а запрашивать у человека было долго) Как вы понимаете, добавленные картинки нигде не хранятся для дальнейшего использования. Вот какой-то такой ответ про акции и картинки пришел от поддержки, но даже этих ответов мне приходилось добиваться от нескольких операторов:
Блин, даже здесь все сделано гораздо удобнее, чем в конструкторе Тинькофф)))
3. В попытках продвинуть сайт вычитала в гугле, что нужно на сайт разместить текстовый файлик с sitemap. Решила спросить:
Я: Подскажите, пожалуйста, можно ли как-то добавить файл в конструкторе сайтов? мне нужно добавить sitemap, что-то вроде chumawool.ru/sitemap.txt"
Поддержка:
Рука-лицо.
4. Ну и на финалочку решила спросить, нет ли у клиентов жалоб на то, что гугл против продвижения сайтов на конструкторе.
Поддержка: "Сейчас сама в поиске набрала Chumawool и ваш магазин 3 по запросам."
и присылает скриншот:
Да, старый нашсайт.tb.ru, еще и с приписочкой конструктор. Две недели прошло со смены домена.
Говорит, ну все же нормально, заходите туда, а там:
Переходите, и все работает.
Я устала, памагите.