Когда не выполняешь обещание⁠⁠

Работаю в сфере продвижения сайтов и частенько клиенты, минуя проджект-менеджера, обращаются ко мне с мелкими просьбами.

К - клиент, Я - я.

К.- Здравствуйте, сделайте перенаправление страниц сайта с <...> на <...>

Я.- Хорошо, нужны доступы от фтп

(через три дня)

Я.-Доступы скиньте пожалуйста от фтп

(через неделю)

Я.- Мне нужны доступы

Я. -...

(три недели)

К. - Почему редиректы все еще не настроены?

Я. - Что бы я сделала редирект нужны доступы от фтп.

К. - Ок, отправим

(прошел месяц)

К.- Месяц прошел, почему ваша компания так относится к задачам???

Я. - Вы не отправили мне доступы на фтп

К. - ок

Это не первый и не последний прикол от клиентов. А у вас какие были случаи?