Клиентоориентированность⁠⁠

Прочитал сегодня утром вот этот пост https://pikabu.ru/story/klientoorientirovannost_6597783 и решил тоже поделиться опытом замены дефектной части коляски фирмы baby design модель hasky. В ближайшее время я должен стать папой(первый раз) поэтому на выбор вещей и разных прибамбасов у нас с женой уходит довольно много времени и даже после покупки много сомнений, на тему "а правильный выбор сделали? ", поэтому после покупки, недельного ожидания и распаковки были крайне расстроенный увидев вот такой дефект

Судя по складкам, при упаковке пережали и в процессе транспортировки ткань капюшона перетерлась в нескольких местах. Приготовился к бою с сервисным центром и был готов к затяжной переписке , правда смущало то что производство данной коляски в Польше. Но в результате один звонок в сервис и после присланных фотографий упаковки и собственно самого дефекта проблема улажена. Причём коляску доставляли неделю, а капюшен всего дня 3. Так что всем удачи в общении с различными фирмами, всё таки много адекватных и ответственных производителей. Первый пост, строго не судите.