Хорошее отношение.
Много читала здесь про разного рода нечестных производителей и предпринимателей и про скотское отношение к потребителю. И вот со мной тоже произошла неприятность. Купила ботинки (марку называть не буду, дабы без рекламы, скажу лишь, что производитель российский). Купила, и через пару месяцев случилось вот это.
Расстроилась, так как обувь очень нравилась. Уже готова была нести в ремонт, но решила для начала сходить в магазин, где покупала. Хотя, прочитав договор купли-продажи (он прилагается к обуви), решила, что шансов на возврат нет.
Пришла в магазин, улыбчивые девушки позвали старшую. Она осмотрела обувь (это заняло меньше минуты) , уверенно заявила, что это брак. И спросила, что бы я хотела. Я даже растерялась. Сказала, что хочу такие же ботинки, только целые. Поискали, не нашли подходящий размер. Предложили из имеющегося ассортимента выбрать.
И вот я счастливый обладатель новой пары обуви, без скандалов, экспертиз (которые длятся бесконечно долго) и потраченных нервов. Даже заявление на возврат напечатали сами и просто дали подписать. Быстро и вежливо.
И благодаря такому отношению, не смотря на производственный брак, это по прежнему моя любимая марка обуви. Так и хочется сказать, спасибо люди, что человеки! Очень приятно.
