Как замотивировать сотрудников на пункте выдачи заказов маркетплейса?⁠⁠

Сделать зависимость от рейтинга к мотивации - так это утопия - ты неделю сидишь с пятеркой в рейтинге, получаешь 200 рублей доплаты, потому что рейтинг по региону высокий, потом пришла какая-то безумная покупательница, за то, что выполнили свою работу грамотно, поставила 1, но у этой оценки гипотетический вес какой-то большой, (а наша отметка и единица клиенту, и описание ситуации в комментарии, ровным счетом никак не влияет), и пошёл отсчёт в минус по 1000 руб в день, опять-таки, потому что рейтинг по региону высокий и вся мотивация мизерная пошла под откос.

Замотивировать приёмкой - приходят рано, коробок 20 поставка, так у нас время по региону сейчас 47 минут, 54 минуты... Толку от их прихода?! В итоге за день, если в ноль приёмка и то хорошо! И опять мы не знаем, как она рассчитывается, по какой формуле..просто напросто нет, чем замотивировать - что вот вы здесь сделайте лучше, быстрее и заработаете больше, нет сейчас такого, получается - вы делайте лучше и больше и, в лучшем случае ,не придет штраф и заработаете столько же.

С одной стороны маркетплейсы охреневшие, с другой сотрудников непонятно как замотивировать.

Есть идеи?