Как замотивировать сотрудников на пункте выдачи заказов маркетплейса?
Сделать зависимость от рейтинга к мотивации - так это утопия - ты неделю сидишь с пятеркой в рейтинге, получаешь 200 рублей доплаты, потому что рейтинг по региону высокий, потом пришла какая-то безумная покупательница, за то, что выполнили свою работу грамотно, поставила 1, но у этой оценки гипотетический вес какой-то большой, (а наша отметка и единица клиенту, и описание ситуации в комментарии, ровным счетом никак не влияет), и пошёл отсчёт в минус по 1000 руб в день, опять-таки, потому что рейтинг по региону высокий и вся мотивация мизерная пошла под откос.
Замотивировать приёмкой - приходят рано, коробок 20 поставка, так у нас время по региону сейчас 47 минут, 54 минуты... Толку от их прихода?! В итоге за день, если в ноль приёмка и то хорошо! И опять мы не знаем, как она рассчитывается, по какой формуле..просто напросто нет, чем замотивировать - что вот вы здесь сделайте лучше, быстрее и заработаете больше, нет сейчас такого, получается - вы делайте лучше и больше и, в лучшем случае ,не придет штраф и заработаете столько же.
С одной стороны маркетплейсы охреневшие, с другой сотрудников непонятно как замотивировать.
Есть идеи?
Бизнес
2.6K постов32.8K подписчика
Правила сообщества
Разрешены только посты с тегом "моё".
Работает премодерация.
Главное - полезность и применимость опыта другими участниками. Запрещены посты вроде "10 советов", всякая чухня про лендинги, мотивацию и стартапы. И особенно - бокс по переписке, то есть диванные размышления, как лучше делать, не обоснованные хотя бы одним примером. Если вы пишете на основе опыта своей компании - указывайте, какой. Лучший пост - это ваш личный опыт дела, даже если вы всего лишь сдавали бутылки.
Не делайте посты-анонсы вроде "я открыл магазин, если хотите дальше расскажу, как" - в материале сразу должны быть ценные факты.
Временно можно размещать посты с запросами на конкретные вещи для производства или поиска контактов вроде "мы умеем делать то-то, кому нужно" или "ищу поставщика такого-то".
Поскольку многие до этого места не осилили, введена премодерация. Если ваш пост подходит по правилам - пройдёт смело. Премодерация занимает от 20 минут до нескольких часов. Посты не удаляются, результат — пост в сообществе или пост переносится в общую ленту.