Как СИТИЛИНК на ровном месте потерял клиента и продажу⁠⁠

Решил я купить себе МФУ принтер для домашнего пользования, выбор упал на модель которая на маркете показывалась что есть только у ситилинка, забирать сам не хотел т.к. принтер объемный и тащить не айс, решил за +300р. заказать доставку и выбрал оплату при получении картой. Прошло 3 дня сегодня курьер привез мне принтер. Я ему говорю, что хочу проверить принтер вообще включается он или нет и потом оплачиваю, курьер говорит что ему так не положено, мол сначала оплачивайте а потом смотрите, включайте. Я еще раз объясняю, что тут прям сейчас при нём я просто включу его в розетку осмотрю внешне, должны загореться какие то индикаторы, я просто должен убедится что он реагирует на электричество и что настраивать пробовать печатать я сейчас НЕ собираюсь. Включить в розетку посмотреть целостность я имею право перед покупкой (а то логика купи кота в мешке потом мучайся сам). На что курьер мне говорит что у него нет таких полномочий мол звоните в поддержку, я позвонил объяснил ситуацию, мне поддержка ответила тоже самое, нельзя до оплаты смотреть. На что курьер был вежливо послан с принтером от туда от куда приехал, т.к. мест где сейчас можно купить технику вагон и тележка. Я не первый раз покупаю бытовую технику с доставкой на дом и никогда курьеры не были против перед оплатой что бы я убедился в целостности и включи в питание, просто посмотреть включится или нет. Сегодня от этого цирка я знатно прифигел. «Крутая» у вас клиент ориентированность, удачи вам ситилинк -1 клиент как минимум, т.к. эту историю я еще много буду кому рассказывать.