Как расторгнуть договор с банком⁠⁠

Уже трижды пытаюсь расторгнуть договор с Тинькоф танком (Т-Банк), но они до сих пор не удалил мои персональные данные, а сегодня мои деньги зависли у них, так как моя знакомая попыталась перевести деньги в Т-Банк.
Оказывается некий Банкирос от моего имени запросил заявку на кредитные услуги. Я о такой организации впервые слышу, но они, оказывается, знают обо мне всё, что необходимо (а скорее всего и больше) для оформления заявки на кредит.
Мне звонили со спам звонком с предложением на кредит и я случайно нажал "1", как-будто согласился и Банкирос во множество банков отправил мои персональные данные, так же незаконно как и получили.
Сейчас пишу им претензионное письмо. Я не юрист, составлю как смогу, посмотрю что они ответят.