Как работает интернет-магазин
Год назад устроилась в интернет-магазин и успела изучить его принцип работы.
Во-первых, у нас в офисе на звонках работает всего два человека, самое смешное, что люди думают, что у нас целый штаб сотрудников и много кто сидит на звонках.
(По телефону согласовываем заказы)
Во-вторых, наш склад находится прямо в офисе.
Вы заказываете - мы там же собираем и отправляем.
Каждый день мы вызываем курьера (ох этот СДЭК)) и он забирает посылки.
Бывает ругаются, что посылка долго едет, или что ее вообще потеряли..
Тут уже многое зависит от работы курьерской компании.
И когда вы делаете заказ в интернет-магазине он проходит целый путь, чтобы попасть к вам.
Каждого надо обзвонить (часто бывают недозвоны - те, кому не дозвониться - и им нельзя отправлять, могут не выкупить и забить), потом правильно оформить накладные, точно собрать заказ и дальше уже дело курьера.
Мне самой казалось, что все так просто.
Взял - заказал - забрал.
А так сама переживаю:
«Только бы все нормально дошли»