Как привязать к себе заказчика
Всегда удивлялся, насколько четко работает следующий эффект: если новому заказчику первое время всё делать идеально, в будущем можно забить хоть 10 болтов - человек всё равно будет обращаться к тебе. Я, конечно же, стараюсь не наглеть, ибо у всех есть предел терпения. Однако на случай каких-то косяков данный кредит доверия очень помогает.
Буквально месяц назад сам попал под влияние данного эффекта: нашёл фрилансера, и парень где-то на протяжении месяца всё делал просто как в сказке. Профессионально, инициативно, чётко в сроки. Я даже начал искать подвох. Но под конец начал сдуваться, пропадать, где-то на что-то забивать. Проект закончили, осталось двоякое впечатление. Однако сейчас, когда готовлю новый проект, автоматически рассматриваю только его.
А у меня другой опыт:
чем лучше и больше делаешь, тем сильнее заказчик осознанно или нет наглеет. В итоге приходишь к мысли "да нафиг оно надо за копейки так париться" и начинаешь "халтурить" - делать строго только то, что оговорено в ТЗ. А это воспринимается заказчиком как "забивание болта", особенно с учётом того, что не редко ТЗ меняется и распухает на ходу а ценник само-собой остаётся.
Ещё вариант. Когда работаешь на нового заказчика, всегда делаешь больше своего уровня, чтобы оставить хорошее впечатление, но в процессе работы заказчик показывает себя не с лучшей стороны, в итоге с таким заказчиком в будущем работаешь только если нед других заказов, ну и усердие будет соответствующее. Что опять будет принято заказчиком как "забивание болта".
Короче, я это к тому, что, как правило, если фрилансер начинает халтурить, значит проблемы с заказчиком - начал ТЗ сильно менять, требовать больше, чем озвучено в начале, косячить с оплатой и т.д. Конечно, есть горе-фрилансеры, которые и кидают и реально болт кладут как хорошо к ним не относись, но это исключение, а не правило.