Как отключить стационарный телефон⁠⁠

В моем городе (Саратов) отдел, где разрывают договора, называется отделом сохранения клиентов. И не зря! Клиентов они сохраняют, потому что не все могут потратить 4 часа на сидение в очередях.

В нем окошек 5-6, но разрывают договора лишь в одном из них. В итоге все окна пустые, там сидят работники, скучают. И в одно окошко очередь на 3-4 часа. Ужасная очередь. Пришлось потратить половину дня на это все, отпрашиваться на работе.

В трех городах ходил в ростелеком. Очередь электронная. Ожидание 15 мин. максимум. Отключался от их услуг. Отключили без проблем. Видимо проблема именно этого офиса...

Красноярск, очереди как на фото.

у соседей - я в Омске - тоже все в порядке. В центральном офисе, где отключают - очередь электронная и работают профи - обслуживают нормально. А вот негативный опыт был у "конкурентов" - дома.сру. Очередь, беготня в кассы, деньги за отключение.

а еще какая-то эффективный менеджер в недрах ростелекома втихую подключил мне на приставку дохрена платный канал. (был по 100р в месяц, а потом вдруг стал 200р в месяц где-то месяцев через шесть) вот тут то жена и просекла что с нас бабло снимают левое. По телефону оставил заявление на отключение и перерасчет. Канал отключили, все деньги за него зачислили на счет.

Так что дэффективных менеджеров везде хватает. Вот у вас такой видимо этим офисом рулит.

Вы хотите сказать, что он наврал, а на фото актеров для массовки набрали?

Он не то, что про любой, он даже про свой город наврал. Пару месяцев назад был в офисе РТ в районе пл.Ленина (СПб). Очереди нет. Вообще. И это вечером, сразу после работы. И с расторжением проблем никаких, и уговоров "ну не отключайтесь" не было, и к доверенности не придирались.
Отключал не телефон, а DSL, но суть та же.

Тюмень - точно так же.

Сочи, очереди до луны и полтора малограмотных оператора на весь офис

а я вот в таком вот окне отработала целый год, вспоминаю с ужасом... заснуть после работы без персена получалось не всегда) ну и надо сказать, что это был не первый мой опыт работы с физиками, но такого количества идиотов я нигде не видела))

У нас тоже электронная очередь и всегда 3.5 человека там стоят. Отключил телефон без проблем. Да и вообще, сколько раз к ним не ходил, обслуживанием доволен остался, делали все четко и быстро, обьясняли все что просил, советовали как лучше что-то сделать.

Вот то же самое написать хотел. Ростелеком терпеть не могу, особенно после того, как они выкупили нашего лучшего провайдера.

Но с отключением телефона проблем не было никаких. Минут 20 на все. Но да, понадобилось свидетельство о смерти. И да, пытались уговаривать, но даже не настойчиво.

P.S. Великий Новгород

Подтверждаю полностью слова автора -  в Питере именно так все и обстоит, полный мрак! Был в 3 разных офисах. На моей памяти это единственная оставшаяся контора с которой постоянно проблемы при решении вопросов

Про очередь тру: возле дома офис, там в самые "часы пик" очередь на 2-3 человека максимум.

Поддерживаю (тоже Новосибирск).

Я в Питере был в Невском районе. Человек 5 минут по 15 передо мной.

поддерживаю. Нижневартовск - от домашнего телефона отказался 2 года назад, ушло 15 мин, сим карту на сотовый менял 2 раза за 3 года (переставала работать в смартах, хотя в нокиях за 300р все было ОК) - каждый раз не более 10-15 мин, интернета от них правда не было, но друзья если и матюгаются, то в пол голоса, а не орут как ошпаренные

у нас в городе (Серов если что)вообще как не зайдешь в этот ростелеком - пустота.... одна две тетечки у кассы чего-нибудь оплачивают и те быстро рассасываются

Жил в Челябинске, подключил ради интернета, после того как стал не нужен ходил к ним сказал что не надо больше они мне в ответ , что типо надо тогда оплачивать полную стоимость подключения телефона. На тот момент это было примерно 3500. Я развернулся и ушел. Спустя где то полгода мне звонили коллекторы и требовали эти деньги. Жена бывшая говорила что ей звонили полгода назад где то. Никого в тюрьму не посадили)