Как меня взломали на Авито
Являюсь пользователем сервиса уже с 2011 года, по этой причине наверное мошенники решили увести проверенный аккаунт, а не потому, что у меня нет антивируса.
В общем, пару дней назад приходит сообщение на почту, что моё объявление с продажей айфона выложено. Думаю, вот дела, никогда яблокофонами не пользовался, а уже продаю. Попытавшись зайти на ресурс потерпел фиаско-разумеется пароль сменили. Нехитрым способом восстановив пароль открываю "своё" объявление и вижу то, что ниже (по ссылке с почты ещё можно перейти, посмотреть).
Теперь оказывается я живу в Дагестане, Махачкале, что в Смоленской области, посёлок Вязьма, судя по описанию, поменял пол, а также, очинь плоха пишу на русскам язике.
С мошенником поиграли немного в игру "перетяни одеялко на себя", он/она публиковали объявление про айфон, я восстанавливал, менял пароль, заходил, удалял, через некоторое время они заходили, публиковали. В конце концов, пришло письмо от сервиса про смену адреса.
Прочитал несколько раз, если я правильно понял, то, ввиду того, что почта ви2ви2СОБАКАрамблер.ру принадлежит не мне, значит, мне нужно перейти по ссылке, а если почта на рамблере моя, тогда просто игнорировать. Перехожу по ссылке, и... теряю привязку к почте и не могу поменять ближайшие 72 часа. Вот так. Но! У меня ещё телефон к аккаунту привязан, однако это было недолго. Отвязали. Хотел плюнуть, создать позже новый, но супергейройские фильмы научили меня не сдаваться! аккаунт старый, привык к нему, поэтому написал в Службу поддержки (время было 18:29). Описал проблему, и стал надеяться на помощь. На память пришли негативные посты с Пикабу про сервис поддержки, однако, как говорится: "Надежда умирает последней". Менее чем через полчаса (18:58), пришёл ответ.
Был приятно удивлён скоростью реагирования, ответил на их вопросы, потратил ещё некоторое время для поиска в телефоне старых фотографий; прикрепив необходимые файлы отправил письмо, стал ждать. На часах было 19:25. В 19:45 пришло письмо.
Справедливость восторжествовала! По ссылке восстановил контроль над своей учёткой, и, ещё даже успел почитать две переписки с покупателями, где предлагали обсудить детали продажи в вастаппе. Позднее они исчезли, как и два объявления про телефоны марки Apple. Придя домой, скачал на компьютер утилиту для проверки на вирусы, показала, что комп чист, аки дитя. Как взломали сложный (верхний, нижний регистр, символы, цифры) пароль, непонятно.
Очень приятно, что Служба поддержки ответила быстро и помогла оперативно. Агент поддержки, если вдруг ты читаешь это, и узнал себя, благодарю ещё раз.
Вот такая небольшая положительная история.