Как IVI ворует деньги⁠⁠

деньги вернуть отказались, предложили отключить самостоятельно подписку, чтобы часть денег вернулась на иви счёт, где я могу их потратить только на контент иви.

Их поддержка беспардонно врёт. Может, туда идут с тремя классами образования, а может, с них премию списывают за возвраты, кто их там разберёт. Но факт - все их отговорки, почему они не могут сделать так, как предписано законом, юридически ничтожны.

И деньги за расторгнутую услугу они обязаны вернуть за вычетом фактически понесённых расходом (т.е. 1 день), и вернуть их они обязаны на карту, с которой осуществлялся платёж. Просто люди не знают своих прав и им лень их отстаивать. Стоит проявить настойчивость, и уже поддержке становится лень разбираться с пользователем.

Логичным в такой ситуации будет отвязать все карты, затребовать возврат на карту (при необходимости - через досудебную претензию, предварительно хотя бы загуглив ст. 32 ЗоПП), и идти напролом, игнорируя противоречащую ЗоПП пургу, которую несут операторы.