Как eBay разводит продавцов⁠⁠

Моя история как потерять деньги торгуя на eBay

Дело в том, что у eBay 100% поддержка покупателя, и если покупатель-мошенник или просто не в себе - останетесь без денег и без товара.

Я отправила новый, нераспакованный товар по цене 1400 дол.

Я все описала в карточке товара - товар 220V, европейская розетка. И перед отправкой написала покупателю подтвердить, что она в курсе, что товар имеет вольтаж 220V. Прошло 2 дня, ответа от покупателя не было. И мы отправили товар в последний день, когда нужно было отправить по сроку.

Мы получили деньги за товар, и успели потратить.

Покупатель проснулся спустя дней пять, попросил аннулировать заказ, когда товар был в пути, и сразу же открыл диспут- "Товар - деффективный. Я не могу использовать его в моей стране".

Затем покупатель получил прибор, установил его, начал им пользоваться - в письме он сообщает, что какой-то родственник помог с установкой. Но диспут все равно не закрыл.

eBay сначала предложил вернуть деньги целиком, оплатить возврат товара покупателем мне назад.

Я отправила новый неиспользованный товар, а должна оплатить обратную доставку уже использованного товара.

eBay закрыл диспут в пользу покупателя, и обязал вернуть деньги целиком.

Товар остался у покупателя, eBay сообщил, что они вернули покупателю деньги, и я получу всю сумму в следующем инвойсе.

Техподдержка - глухая к объяснениям. У них прав покупатель и все тут.

А меня обвинили в том, что я в 4х дневный срок не отправила покупателю деньги на отправку товара назад.

Не отправила- значит товар остается у покупателя.

Итого.

Даже если вы честный и порядочный продавец, то продавая товар на eBay, вы совсем не застрахованы от мошенников- покупателей, или от простых дебилов. Им достанется и ваш товар и ваши деньги.