12246

Как банк относится к своим клиентам5

Не так давно мне понадобилось перевести с Альфа банка на Сбербанк некоторую сумму. Я знал долгий, но бесплатный для себя путь, но решил проверить, какую комиссию возьмёт с меня Альфа

И вот оно - перевод без комиссии! (Сумма была больше, скрин для примера)

Я порадовался и отправил деньги. Ни на одном шаге не было ничего, напоминающее информацию о комиссии.


И только после отправки я вижу, что с меня сняли на 200 рублей больше.

Пишу в чат

Это вообще нормально? Почему я должен проверять свой же банк?

Видимо их девиз: «не наебешь, не проживешь»

Тот же Тинькофф в таких случаях без проблем делает перерасчёт. А альфа даже не исправила отображение комиссии.


Доколе??

Банковское сообщество

4.1K постов6.4K подписчиков

Правила сообщества

Нельзя:

1. Оскорблять пользователей;

2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;

3. Заниматься откровенной рекламой;

4. Призывать модераторов попусту.


Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется

В первую очередь, спасибо всему Пикабу за поддержку.

Воспользовавшись вашим советом, я заставил оператора зарегистрировать обращение на возврат денег

Они будут сопротивляться, поэтому нужно именно надавить

И вот, через несколько дней, мои деньги вернулись

Схема, конечно интересная, 99% забьет, одному вернут деньги - так зачем менять отображение комиссии в приложении?

Показать полностью 1
комментарии (15)
41
Автор поста оценил этот комментарий

Я не ТС, но блять, во-первых, 200 рублей - это целая шаверма, а во-вторых там же черным по белому написали - если бы было какое-то предупреждение, то вопросов бы не было.

UPD. Ну и в-третьих, 200 рублей - это час работы человека с з\п 38,5к в месяц. Час. Представь, что тебе нужно час таскать тяжелые ящики для того, чтобы просто заплатить комиссию, о которой тебя даже не предупредили.

раскрыть ветку (1)
16
Автор поста оценил этот комментарий

В точку. Дело не в сумме, а в способе её получения с меня - подлом и скрытом.

1
Автор поста оценил этот комментарий
Автор тут?
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

)))

0
Автор поста оценил этот комментарий

Хм. Только у меня ощущение, что это просто хитрая реклама Тинькова?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Не реклама, просто опыт использования показывает преимущество в поддержке.

К тинькофф у меня тоже есть свои претензии

1
Автор поста оценил этот комментарий

мне сейчас сложно в математику, но ~2% от 11 тысяч (31-20) это получается ~220 рублей, должна быть комиссия, если вы в этом месяце не переводили в другие банки. При комиссии в 550,  они наверное посчитали 27,500 перевода с комиссией, и 3,500 без комиссии. Что возможно говорит о том, что вы уже в этом месяце переводили 16,500 в другой банк.

Но тот факт что они не написали "БЕЗ КОМИССИИ до 20,000" - безусловно мудаки. Не говоря уже о том, что в 2020 году не сделать автоматический просчет этого сценария и переставать показывать  сообщение БЕЗ КОМИССИИ если ты уже исчерпал свой лимит.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вы всё верно посчитали)

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
как меня забавляют наши люди которые ни хотят не о чем думать.
а просто орут - ааа! где мои деньги! гавно банк!
господа, учись фин. грамотности. без комиссий только первая 20тка. Автор просто не договаривает ради хайпа.
хотите без комиссий - переводите по номеру счета
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я же явно указал - написано «без комиссии», а не «возможна комиссия»

0
Автор поста оценил этот комментарий
Я хз, через какое приложение вы переводили деньги, но у меня комиссия сразу прописана.
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Карта Яндекс.плюс

1
Автор поста оценил этот комментарий

Вот да! Хз, почему минусят. Комиссии снимают 30 рублей за перевод с карты Альфабанка на карту сбера. Откуда взялась у ТС сумма в 200Р - интересный вопрос. Карта кредитная?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Дебетовая, 31 тысячу переводил

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Т.е., уточнение это есть.
@ArkonTima, может, я ошибаюсь, но вы просто прочли "Без комиссии" и "пустились в пляс" или как? У кого-то, видимо, уточняют сумму комисси, у вас, возможно, не уточнила программа (банально, глюк). Я сейчас ни разу не оправдываю банк, я пытаюсь понять, всё ли вы изучили? В посте об этом информации нет.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да, я видел информацию о комиссии, но по опыту работы с тем же тинькофф привык доверять приложению. Ведь у карты есть какой-то лимит переводов без процентов

показать ответы
24
Автор поста оценил этот комментарий
Там написано что 550 р. Для примера и сумма была другая, может он 550к перевел
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

31 тысячу переводил

показать ответы
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

А карта дебетовая или кредитная?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Дебетовая Яндекс.плюс

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я припозднился с коментарием, но вопросик у надписи "Без комиссии" нн пробовали нажимать?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я даже нажал и прочитал, но подумал, что до какого-то лимита бесплатны переводы(раз уж пишут без комиссии)

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества