История про Сбер

У мамы возникла проблема по ошибке вместо перевода через сервис 900 на карту своей сестре, перевела деньги себе на счет телефона.


Стал разбираться, проблема оказалось в том, что после команды ПЕРЕВОД номер сумма, приходит смс для подтверждения операции направьте 20345 на номер 900, мама по ошибке отправила в ответ 2035, а в ответ не пришло смс с текстом "код не верен", а на ваш счет телефона зачислено 2035.


Обратился в сбер на 8-800, объяснил, что любой может ошибиться, и после запроса на перевод, любые следующие смс должны обрабатываться как именно код подтверждения.

Сегодня позвонили с ответом бла бла бла "служба 900 работает таким образом, что смс с 4-х значными числами это запрос на пополнение счета", ответил, что пора менять банк.

А зачем что либо переделывать, проблема исключительно пользователя - не нужно ошибаться, а переделывать что либо это деньги, а денег нет...


Сорри за  пунктуацию и много букв.


Комменты для минусов внутри

0
Автор поста оценил этот комментарий
Дак конечно банк виноват. Кто еще то, вот вредные гады, на дыбу их
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

виноват пользователь и банк, банку был указан косяк, что если человек пытается перевести кому то деньги, то он через 1 минуту 100% не захочет себе вместо перевода деньги на телефон перевести. Что мешает на первое число прислать, код не верен, операция отменена.

0
Автор поста оценил этот комментарий

а что мешает воспользоваться приложением или онлайн кабинетом??там то точно не ошибешься. и вообще,перепроверять надо тщательнее,это же мать его банк и ваши деньги!!я так 10 раз перепроверю, прежде чем куда-то что-то отправлять.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

телефон не смартфон, да и пожилым сложно через приложение на телефоне.

На ПК я сам не использую, только свои логины дарить всему миру.

Многие знакомые наоборот на андройде не используют приложение.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Это не "у нас так работает". А мы так зарабатываем на не внимательных клиентах.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

не думаю что им это сильно интересно, скорее не охота передалывать

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

для минусов 2

Автор поста оценил этот комментарий

для минусов 1

0
Автор поста оценил этот комментарий

Удобно. Буду знать. Раньше всегда отправлял "Оплата 500". Шутка. На самом деле бред.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

нет, насчет удобно это да, нам удобно. Но платить оператору 4% за перевод обратно на карту уже не очень удобно. И все потому, что кто то программы писать не умеет, а когда явно указывают на ошибку, то просто ответ у нас так работает.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества